أحمد, أبوبكر زكريا آدم; أحمد, أحمد أبو القاسم; حامد, حازم موسى على; علي, زكريا فضل الله; الأمين, عمر حسين علي; جربان, عمرعثمان الأمين; مشرف, -هالة محمد محمد أحمد
(جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا, 2016-10-08)
تناولت الدراسة جودة الخدمات وأثرها علي رضاء العملاء ، تمثلت مشكلة الدراسة في التساؤل الرئيسي ما هو أثر جودة الخدمات علي رضاء العملاء، وقدهدفت الدراسة بشكل رئيسي علي التعرف علي جودة الخدمات بالمؤسسات الخدمية في تحقيق رضاء ...