Abstract:
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر الخداع التسويقي بأبعاده (الخداع في المنتجات والسعر، الترويج، الترويح، التوزيع) في بناء الصورة الذهنية من وفق أبعادها (المعرفي، الوجداني، السلوكي).
وتمثلت مشكلة الدراسة في معاناة المستهلك من أساليب الغش والخداع في المنتجات الإستهلاكية في السودان.
وقد تم تصميم إستبانة لقياس متغيرات الدراسة، حيث تم توزيعها على مجتمع الدراسة الذي تكون من طلاب الدراسات العليا. وتألفت العينة من (25) إستبانة، تم توزيعها على مجتمع الدراسة، واسترجع منها (250). واستخدم الدارسون الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل الإستبانة، كالتحليل العاملي ومعامل الإنحدار.
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج هي: وجود علاقة إيجابية بين الخداع في المنتج والبعد الوجداني. وجود علاقة إيجابية بين الخداع في الترويج والبعد الوجداني. وعدم وجود علاقة بين المنتج والبعد السلوكي. عدم وجود علاقة بين السعر والبعد السلوكي. عدم وجود علاقة بين الترويج والبعد السلوكي. عدم وجود علاقة بين السعر والبعد الوجداني.
تمثلت أهم توصيات الدراسة في: ضرورة العمل على توعية المستهلكين بمفهوم الخداع التسويقي وضرورة بيان معلومات شاملة عن المنتج وتاريخ الصلاحية وتاريخ إنتاجه، والتركيز على صدق الرسالة الترويجية، ومدى صدقها، والعمل بإجراء دورات تدريبية للقائمين على التسويق في شركات المنتجات الإستهلاكية لبيان خطورة الخداع التسويقي.
