DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/11048| Title: | رأس المال الفكري وأثره على تحقيق الجودة الشاملة والتميز المؤسسي |
| Other Titles: | Conceptual Capital and its Impact on the achievement of Organizational Total Quality & Excellence Al-Basar International foundation |
| Authors: | محمد, على الحاج على مشرف, - أحمد إبراهيم أبوسن |
| Keywords: | إدارة الأعمال الجودة الشاملة والتميز المؤسسي رأس المال الفكري |
| Issue Date: | 25-Feb-2015 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجیا |
| Citation: | محمد، على الحاج على . رأس المال الفكري وأثره على تحقيق الجودة الشاملة والتميز المؤسسي : دراسة ميدانية: مؤسسة البصر الخيرية العالمية - كلية مكة التقنية لطب العيون في الفترة من 2007-2012 م / على الحاج على محمد؛ أحمد إبراهيم أبوسن .- الخرطوم: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الدراسات التجارية، 2015 .- 294ص: ايض؛ 28سم .- دكتوراة |
| Abstract: | أصبح أ رس المال الفكري الذي یمتلك المعرفة المت ا ركمة المختصة یمثل میزة تنافسیة لتمییز المنظمات المتمیزة عن غیرها من المنظمات . و تمثلت مشكلة البحث في وجود فجوة تتمثل: -1 أ رس المال الفكري والاهتمام به في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -2 ما مستوى اهتمام مؤسسة البصر الخیریة العالمیة ب أ رس المال الفكري حتي یتم تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -3 ما اثر خصائص أ رس المال الفكري ( أ رس المال البشري ، أ رس المال الهیكلي ، أ رس المال الزبوني) على تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي. من أهم اهداف الداسة : -1 إیجاد نظام عادل لتقییم أ رس المال الفكري حتى یقدم للإدارة قاعدة بیانات تنافسیة لتطویر المنظمة وتحقیق الابداع والتمیز والرضاء الوظیفي . -2 التعرف على مستوي تطبیق وامتلاك مؤسسة البصر الخیریة لنظم الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي. اختبرت الد ا رسة عدد من الفرضیات منها : -1 أن هنالك علاقة إستدلالیة بین أ رس المال الفكري و تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -2 لا یوجد أثر ذو دلالة إحصائیة لخصائص أ رس المال البشري في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -3 هنالك علاقة إستدلالیة بین أ رس المال الهیكلي ( التنظیمي) وتحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي بمؤسسة البصر الخیریة العالمیة . وتمثلت الأهمیة العلمیة للد ا رسة في أهمیة الدور الذى یقوم به أ رس المال الفكري في المنظمة، والذي یعمل على تعظیم قیمة المؤسسة ویسهم في تحقیق حالات الابداع ، اما الأهمیة التطبیقیة للد ا رسة فقد تمثلت في تنمیة أ رس المال الفكري من حیث انه ذا ه تاثیر مباشر في زیادة انتاجیة السلع وتقدیم الخدمات بجودة عإلیة. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحلیلي وذلك لتوافقیة طبیعة الد ا رسة. خلصت الد ا رسة النتائج التالیة : -1 ان هنالك علاقة ارتباط قویة بین أ رس المال البشري والاهتمام به في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -2 كذلك لم تتم حصر مكونات أ رس المال الفكري في المؤسسة ولا یوجد تحدید دقیق للمساهمات النسبیة لها. -3 ووجدت الد ا رسة صعوبة لقیاس دور أ رس المال البشري في المؤسسة في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي وذلك لأنه یرتبط بأشیاء غیر ملموسة وقد أوصت الدارسة بالأتي : -1 الأهتمام بعقد حلقات نقاش (العصف الذهني) مع الموظفین للتشاور وحل المشاكل . -2 م ا رجعة التغذیة المرتدة من المرضى والعمل على الاستجابة الفوریة للمتطلبات . |
| Description: | رسالة دكتوراة |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/11048 |
| Appears in Collections: | PhD theses : Business Studies |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| رأس المال الفكري.pdf | عنوان | 113.28 kB | Adobe PDF | View/Open |
| المستخلص.pdf | مستخلص | 297.49 kB | Adobe PDF | View/Open |
| البحث.pdf | بحث | 11.32 MB | Adobe PDF | View/Open |
| الملاحق.pdf | ملحق | 258.16 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.