1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. College of Business Studies
  4. PhD theses : Business Studies
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/11048
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorمحمد, على الحاج على
dc.contributor.authorمشرف, - أحمد إبراهيم أبوسن
dc.date.accessioned2015-06-14T08:38:43Z
dc.date.available2015-06-14T08:38:43Z
dc.date.issued2015-02-25
dc.identifier.citationمحمد، على الحاج على . رأس المال الفكري وأثره على تحقيق الجودة الشاملة والتميز المؤسسي : دراسة ميدانية: مؤسسة البصر الخيرية العالمية - كلية مكة التقنية لطب العيون في الفترة من 2007-2012 م / على الحاج على محمد؛ أحمد إبراهيم أبوسن .- الخرطوم: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، الدراسات التجارية، 2015 .- 294ص: ايض؛ 28سم .- دكتوراةen_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/11048
dc.descriptionرسالة دكتوراةen_US
dc.description.abstractأصبح أ رس المال الفكري الذي یمتلك المعرفة المت ا ركمة المختصة یمثل میزة تنافسیة لتمییز المنظمات المتمیزة عن غیرها من المنظمات . و تمثلت مشكلة البحث في وجود فجوة تتمثل: -1 أ رس المال الفكري والاهتمام به في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -2 ما مستوى اهتمام مؤسسة البصر الخیریة العالمیة ب أ رس المال الفكري حتي یتم تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -3 ما اثر خصائص أ رس المال الفكري ( أ رس المال البشري ، أ رس المال الهیكلي ، أ رس المال الزبوني) على تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي. من أهم اهداف الداسة : -1 إیجاد نظام عادل لتقییم أ رس المال الفكري حتى یقدم للإدارة قاعدة بیانات تنافسیة لتطویر المنظمة وتحقیق الابداع والتمیز والرضاء الوظیفي . -2 التعرف على مستوي تطبیق وامتلاك مؤسسة البصر الخیریة لنظم الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي. اختبرت الد ا رسة عدد من الفرضیات منها : -1 أن هنالك علاقة إستدلالیة بین أ رس المال الفكري و تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -2 لا یوجد أثر ذو دلالة إحصائیة لخصائص أ رس المال البشري في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -3 هنالك علاقة إستدلالیة بین أ رس المال الهیكلي ( التنظیمي) وتحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي بمؤسسة البصر الخیریة العالمیة . وتمثلت الأهمیة العلمیة للد ا رسة في أهمیة الدور الذى یقوم به أ رس المال الفكري في المنظمة، والذي یعمل على تعظیم قیمة المؤسسة ویسهم في تحقیق حالات الابداع ، اما الأهمیة التطبیقیة للد ا رسة فقد تمثلت في تنمیة أ رس المال الفكري من حیث انه ذا ه تاثیر مباشر في زیادة انتاجیة السلع وتقدیم الخدمات بجودة عإلیة. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحلیلي وذلك لتوافقیة طبیعة الد ا رسة. خلصت الد ا رسة النتائج التالیة : -1 ان هنالك علاقة ارتباط قویة بین أ رس المال البشري والاهتمام به في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي . -2 كذلك لم تتم حصر مكونات أ رس المال الفكري في المؤسسة ولا یوجد تحدید دقیق للمساهمات النسبیة لها. -3 ووجدت الد ا رسة صعوبة لقیاس دور أ رس المال البشري في المؤسسة في تحقیق الجودة الشاملة والتمیز المؤسسي وذلك لأنه یرتبط بأشیاء غیر ملموسة وقد أوصت الدارسة بالأتي : -1 الأهتمام بعقد حلقات نقاش (العصف الذهني) مع الموظفین للتشاور وحل المشاكل . -2 م ا رجعة التغذیة المرتدة من المرضى والعمل على الاستجابة الفوریة للمتطلبات .en_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة السودان للعلوم والتكنولوجیاen_US
dc.subjectإدارة الأعمالen_US
dc.subjectالجودة الشاملة والتميز المؤسسيen_US
dc.subjectرأس المال الفكريen_US
dc.titleرأس المال الفكري وأثره على تحقيق الجودة الشاملة والتميز المؤسسيen_US
dc.title.alternativeConceptual Capital and its Impact on the achievement of Organizational Total Quality & Excellence Al-Basar International foundationen_US
dc.typeThesisen_US
Appears in Collections:PhD theses : Business Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
رأس المال الفكري.pdfعنوان113.28 kBAdobe PDFView/Open
المستخلص.pdfمستخلص297.49 kBAdobe PDFView/Open
البحث.pdfبحث11.32 MBAdobe PDFView/Open
الملاحق.pdfملحق258.16 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.