رأس المال الفكري وأثره في التكلفة بالقطاع المصرفي السوداني

Abstract

تتمثل مشكلة البحث في عدم وضوح مفهوم رأس المال الفكري في البنك الإسلامي السوداني واثره علي التكلفة مما يشكل تحدي كبير في مقدرة البنك علي منافسة راس المال الأجنبي ممثلاً في البنوك الأجنبية. كما هدف البحث الي بيان مفهوم رأس المال الفكري وأثره بمكوناته الثلاثة علي التكلفة في البنك الإسلامي السوداني. إعتمد الدارس علي المنهج الإستباطي ، المنهج الإستقرائي ، المنهج التاريخي والمنهج الوصف التحليلي بإستخدام إسلوب دراسة الحالة لمعرفة أثر رأس المال الفكري علي التكلفة في البنك الإسلامي السوداني. سعي الباحث الي إختبار الفرضيات الآتية :- 1. يؤثر رأس المال البشري علي التكلفة في البنك الإسلامي السوداني. 2. يؤثر رأس المال الهيكلي علي التكلفة في البنك الإسلامي السوداني. 3. يؤثر رأس مال العميل علي التكلفة في البنك الإسلامي السوداني. أثبت البحث صحة وقبول الفرضيات وتوصل الي عدد من النتائج من أهمها :- 1. موظفي البنك الإسلامي السوداني أصحاب الخبرة والكفاءة والتدريب يساهمون في تخفيض التكلفة. 2. الإستراتيجية والقرارات الواضحة لإدارة البنك الإسلامي السوداني تساهمان في تخفيض التكلفة. 3. عميل الخدمة التقنية بالبنك الإسلامي السوداني يساهم في تخفيض التكلفة. من أهم التوصيات التي أوصي بها الدارس مايلي :- 1. علي إدارة البنك الإسلامي السوداني نشر الثقافة المتعلقة بموضوع راس المال الفكري بين موظفيها ، وتشجيع التفكير الإستراتيجي بينهم. 2. علي إدارة البنك الإسلامي السوداني تشجيع البحوث والدراسات في مجال رأس المال الفكري ودعمها ماديا ومعنوياً من أجل مواكبة التطور. 3. ربط كل فروع البنك الإسلامي السوداني آلياً داخل السودان ، وهذا يؤدي الي سرعة الخدمات المقدمة لعملائه.