تخطيط برامج العلاقات العامة ودورها في تنمية السياحة السودانية

Abstract

تخطيط برامج العلاقات العامة ودوره في تنمية السياحة السودانية: ماجستير: يهدف البحث الى التعرف على واقع الإعلام بصفة عامة والعلاقات العامة بصفة خاصة في وزارة السياحة والآثار والحياة البرية السودانية، ويهدف ايضاً الى قياس حجم الدور الذى تؤديه إدارة العلاقات العامة في التخطيط للأنشطة والبرامج السياحية بالوزارة. وكذلك معرفة مدى كفاءة العاملين به، كما تبين أيضاً موقف إدارة العلاقات العامة ومدى قدرتها التخطيطية التى تجعلها تستفيد من توظيف وسائل الاتصال الحديثة والقديمة واستغلالها في تنمية الإحساس بالمسئولية لدى المواطنين، وكيفية التعامل مع السائح. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. كما تم استخدام أدوات البحث(الاستبانة)، وتم عرضها علي عدد(3) من المحكمين المتخصصين. ويتكون مجمع البحث من بعض موظفي وزارة السياحة، وعددهم(115) فرداً أجاب علي الأسئلة عدد(100) فرداً ولصغر حجم العينة تم اختيارهم بطريقة الحصر الشامل، ومن أهم نتائج الدراسة عدم وجود تخطيط علمي لأنشطة وبرامج العلاقات العامة بالوزارة. كما توصلت الدراسة على ضعف الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة بوزارة السياحة. اعتماداً علي ما ورد في إجابات افراد العينة بلغت نسبة(76%) يرونها ضعيفة بينما(13%) يرونها فعالة فيما(5%) محايدون. وجاءت أهم التوصيات وهي, العمل علي وجود خطط متطورة وواضحة قائمة علي أسس علمية لدفع حركة السياحة الداخلية وتوسيع قاعدتها. وكذلك على وزارة السياحة أن تقوم بوضع هيكل تنظيمي لإدارة العلاقات العامة بطريقة علمية. وكذلك الاهتمام بالتدريب وتأهيل الكادر البشري الذين يعمل في مجال السياحة علي أحدث مستوي لتحقيق مفهوم الجودة, وعلي درجة من الوعي والخبرة والمهارة. تم تقسيم هذا البحث الى أربعة فصول علي أن يشمل كل فصل وثلاثة مباحث، الفصل الأول الإطار المنهجي، الفصل الثاني العلاقات العامة، الفصل الثالث السياحة، الفصل الرابع الدراسة الميدانية.