دور نظام إدارة الجودة في تحقيق الأهداف الإستراتجية

Abstract

يهدف البحث الي التعرف علي دور نظام ادارة الجودة في تحقيق الاهداف الاستراتجية للمؤسسه، من خلال العلاقة بين نظام إدارة الجودة والأهداف الإستراتيجية للمؤسسة العلاقة بين كفاءه المؤسسة والاهداف الاستراتجية للمؤسسة كذلك العلاقة بين التزام الإدارة العليا بتطبيق نظام وتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة . تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وقد تكونت عينة البحث من عدد من منسوبي المؤسسات المطبقة لنظام ادارة الجودة حيث تم توزيع 50 استبانة وتم استرداد 47 استبانة بنسبة 94% . تمثلت أداة البحث في الاستبانة واستخدم الباحث البرنامج الإحصائي spss حيث أبرزت نتائج البحث عن وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام إدارة الجودة والأهداف الإستراتيجية للمؤسسة، وعلاقة ذات دلالة إحصائية بين كفاءة المؤسسة والأهداف الإستراتجية للمؤسسة كما توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التزام الإدارة العليا بتطبيق نظام الجودة وتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة . وقد اوصي البحث بضرورة التزام المؤسسات في السودان بتطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة لما له من دور فعال في تحقيق الأهداف الإستراتجية للمؤسسة و ضرورة إبراز دور إدارة الجودة كعنصر أساسي من عناصر المزيج الإداري التي تساهم بشكل فعال في تحقيق الأهداف الإستراتجية وزيادة الربحية كما يجب الاهتمام بكفاءة نظام إدارة الجودة وكفاءة الموظفين عن طريق تجميع الخبرات القادرة والمتخصصة في مجال إدارة الجودة الشاملة لتتولى مسؤولية العمل والتنسيق.