دور المعلومات في إتخاذ قرارات التسعير بشركات التأميـن السودانية

Abstract

تناولت الدراسة دور المعلومات في اتخاذ قرارات التسعير في شركات التأمين السودانية، حيث تعتبر المعلومات ألآن من أهم الموارد في المنظمة بجانب الموارد الأخرى المادية والبشرية والمادية فقد أصبحت المنظمات تعتمد علي المعلومات اعتماد كلي في دعم جميع أنشطتها وعملياتها الإدارية لاسيما الاستراتيجية كاتخاذ القرارات. ويعد التسعير من أهم القرارات الاستراتيجية التي تتخذها المنظمات لتأثيرها المباشر علي استمرارها ونموها خاصة في شركات التأمين حيث يعد السعر أساس تقديم الخدمات التأمينية. وهدفت هذه الدراسة تقييم لدور المعلومات إداريا وأهميتها من منظور الفكر الإداري المعاصر ومن واقع الدراسة التطبيقية للمعلوماتية والدور الذي تلعبه في عملية اتخاذ قرار التسعير وكيفية الاستفادة منها لتحقيق مزايا تنافسية، ولتحقيق تلك الأهداف قامت الدراسة علي عدة فروض أهمها، إن تفهم الإدارة العليا للمعلومات يجعلها تتخذ قرارات ذات جودة عالية تساهم في تحقيق الميزة التنافسية وتؤدي إلي نجاح المنظمة واستمرارها. ولإثبات أو نفي تلك الفرضيات تم استخدام المنهج ألوصفي التحليلي بالإضافة إلي منهج دراسة الحالة. وقد شملت الدراسة بجانب الإطار العام للدراسة أربعة فصول، الفصل الأول والثاني تناولا أدبيات الدراسة (الإطار النظري ) أما الفصلين الثالث والرابع فيتناولا الدراسة التطبيقية والتحليل الإحصائي لإجابات مجتمع الدراسة وكذلك اختبار فروض البحث بعد إجراء اختبار الصدق والثبات لعبارات الاستبيان. وأخيراً توصلت الدراسة إلي العديد من النتائج والتوصيات أهمها ما يلي :- نتائج الدراسة : • استخدام الشركات للمعلومات في قرارات التسعير يوفر لها ميزة تنافسية ويجعلها أكثر قدرة علي الاستجابة للتغيرات في البيئة المحيطة بها ومواجهة المنافسة وبالتالي تحقيق أهداف النمو والتطور. • تعد تكنولوجيا المعلومات من أهم مصادر الحصول علي المعلومات بشركات التأمين بجانب وسائل الإعلام الأخرى. • يتم اتخاذ قرارات التسعير بشركات التأمين بناءاً علي التكاليف ورغبات العملاء بالإضافة إلي أسعار المنافسين كما تتأثر أيضاً بالحالة الاقتصادية السائدة. • تعد المنافسة من أهم العوامل المؤثرة علي قرارات التسعير بجانب عوامل أخري.