DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/3336| Title: | اثر التسويق الالكترونى على خدمات المصارف السودانية |
| Other Titles: | The Impact of Electronic Marketing on Sudanese Banks Services |
| Authors: | فضل،عبد الكريم محمد عبد الغفار مشرف, - ضياء الدين عبد الباسط عبد الماجد |
| Keywords: | البنوك-السودان-تسويق |
| Issue Date: | 30-Dec-2010 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| Citation: | فضل ، عبد الكريم محمد عبد الغفار . اثر التسويق الالكترونى على خدمات المصارف السودانية / عبد الكريم محمد عبد الغفار فضل ؛ ضياء الدين عبد الباسط عبد الماجد .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كلية الدراسات التجارية ، 2010 .- 130 ص : ايض ؛ 28 سم .- ماجستير. |
| Abstract: | أصبح التسويق الإلكتروني عنصر أساسي يحقق به المصرف أهدافه ، ويحقق عن طريقه أكبر قدر من الرضا لدي العملاء والمستخدمين . تلخصت مشكلة البحث في كيفية تحقيق التوافق بين التسويق الإلكتروني وعناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية ومعرفة عناصر المزيج التسويقي للخدمات المصرفية بالبنوك السودانية وأثر التسويق الإلكتروني عليها وكذلك معرفة هل تختلف عناصر المزيج التسويقي بإختلاف المصارف السودانية لقد إعتمد البحث على فرضية رئيسية واحدة نصت على عدم وجود أثر للتسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية لدى المصارف في السودان وتتفرع عنها سبعة فرضيات فرعية توضح أثر التسويق الإلكتروني علي كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي . إعتمد البحث علي المنهج الإحصائي والوصفي لإختبار صحة الفرضيات . إتضح أن هناك علاقة وتأثير للتسويق الإلكتروني علي عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية ، وقد توصل الباحث إلي عدة نتائج أهمها قيام المصارف باستخدام الحاسوب في تقديم الخدمات المصرفية الحديثة وكذلك في إنتاج تصميم الخدمة المصرفية ، كما بينت الدراسة وجود أثر للتسويق الإلكتروني علي عناصر المزيج التسويقي الـ((7ps جميعها عدا عنصر الناس (مزودي الخدمة المصرفية ) ، وعليه يوصي الباحث بأنه من المستحسن أن تستخدم المصارف الأدوات الإلكترونية وتقوم بتطبيقها بأعلي جودة والإستفادة من تجارب الدول المتقدمة ، ومراعاة تقديم برامج تعليمية للعملاء وتدريب الموظفين حتى يستطيعوا مواكبة التقنيات الإلكترونية والتعامل مع تلك الأدوات بكفاءة عالية . كما إقترح الباحث بعض البحوث والدراسات المستقبلية . |
| Description: | رسالة ماجستير |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/3336 |
| Appears in Collections: | Masters Dissertations : Business Studies |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| اثر التسويق الالكترونى ... .pdf | عنوان | 98.17 kB | Adobe PDF | View/Open |
| البحث.pdf Restricted Access | البحث | 510.12 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.