اثر التسويق الالكترونى على خدمات المصارف السودانية

فضل،عبد الكريم محمد عبد الغفار; مشرف, - ضياء الدين عبد الباسط عبد الماجد

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/3336

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	فضل،عبد الكريم محمد عبد الغفار
dc.contributor.author	مشرف, - ضياء الدين عبد الباسط عبد الماجد
dc.date.accessioned	2014-02-02T10:19:07Z
dc.date.available	2014-02-02T10:19:07Z
dc.date.issued	2010-12-30
dc.identifier.citation	فضل ، عبد الكريم محمد عبد الغفار . اثر التسويق الالكترونى على خدمات المصارف السودانية / عبد الكريم محمد عبد الغفار فضل ؛ ضياء الدين عبد الباسط عبد الماجد .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كلية الدراسات التجارية ، 2010 .- 130 ص : ايض ؛ 28 سم .- ماجستير.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/3336
dc.description	رسالة ماجستير	en_US
dc.description.abstract	أصبح التسويق الإلكتروني عنصر أساسي يحقق به المصرف أهدافه ، ويحقق عن طريقه أكبر قدر من الرضا لدي العملاء والمستخدمين . تلخصت مشكلة البحث في كيفية تحقيق التوافق بين التسويق الإلكتروني وعناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية ومعرفة عناصر المزيج التسويقي للخدمات المصرفية بالبنوك السودانية وأثر التسويق الإلكتروني عليها وكذلك معرفة هل تختلف عناصر المزيج التسويقي بإختلاف المصارف السودانية لقد إعتمد البحث على فرضية رئيسية واحدة نصت على عدم وجود أثر للتسويق الإلكتروني على عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية لدى المصارف في السودان وتتفرع عنها سبعة فرضيات فرعية توضح أثر التسويق الإلكتروني علي كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي . إعتمد البحث علي المنهج الإحصائي والوصفي لإختبار صحة الفرضيات . إتضح أن هناك علاقة وتأثير للتسويق الإلكتروني علي عناصر المزيج التسويقي للخدمة المصرفية ، وقد توصل الباحث إلي عدة نتائج أهمها قيام المصارف باستخدام الحاسوب في تقديم الخدمات المصرفية الحديثة وكذلك في إنتاج تصميم الخدمة المصرفية ، كما بينت الدراسة وجود أثر للتسويق الإلكتروني علي عناصر المزيج التسويقي الـ((7ps جميعها عدا عنصر الناس (مزودي الخدمة المصرفية ) ، وعليه يوصي الباحث بأنه من المستحسن أن تستخدم المصارف الأدوات الإلكترونية وتقوم بتطبيقها بأعلي جودة والإستفادة من تجارب الدول المتقدمة ، ومراعاة تقديم برامج تعليمية للعملاء وتدريب الموظفين حتى يستطيعوا مواكبة التقنيات الإلكترونية والتعامل مع تلك الأدوات بكفاءة عالية . كما إقترح الباحث بعض البحوث والدراسات المستقبلية .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	البنوك-السودان-تسويق	en_US
dc.title	اثر التسويق الالكترونى على خدمات المصارف السودانية	en_US
dc.title.alternative	The Impact of Electronic Marketing on Sudanese Banks Services	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Masters Dissertations : Business Studies

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
اثر التسويق الالكترونى ... .pdf	عنوان	98.17 kB	Adobe PDF	View/Open
البحث.pdf Restricted Access	البحث	510.12 kB	Adobe PDF	View/Open Request a copy

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets