دور الحوافز في زيادة دافعية العاملين لرفع كفاءة أداء الأعمال

Abstract

يعتبر موضوع الحوافز من المواضيع المهة فى مجال الإدارة وقد تم تناولها بواسطة عدد من الكتاب ولم يوفوه حقه وذلك نسبة لحساسية الموضوع وارتباطه بالعنصر البشري ، والذي يتميز سلوكه بالتعقيد وتقلب المزاج وتعدد وتجدد الحاجات في كل حين وآخر . نجد العاملون دائماً يتطلعون إلى ما يميزهم عن غيرهم من العاملين لذلك نجدهم يهتمون بأمر الحوافز أكثر من المرتبات لأن الحوافز تقوم بتغطية النواقص التي تنتج نتيجة لعدم كفاية المرتب . إن الهدف الأساسي لهذا البحث هو دراسة وتحليل دور الحوافز في زيادة دافعية العاملين . وقد قام هذا البحث على الفروض والتساؤلات التالية : - ما هو دور الحوافز في زيادة الدافعية . - ما هو تأثير عدم العدالة في توزيع الحوافز وأثره علي الدافعية . - ما هي اتجاهات وآراء العاملين حول الحوافز . وقد قام الباحث باستعراض الجانب النظري لموضوع الحوافز والدافعية بمصادره المختلفة ، كما قام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي وذلك لما يمتاز به من تحقيق للموضوعية والصدق والثبات في جمع البيانات ، كما أنه يحقق أهداف البحث ويساعد على قياس فروضه واستنباط النتائج من تفسيرها . وتضمن الجانب الميداني للدراسة تحليل نظام الحوافز وأثرها على زيادة دافعية العاملين في المنظمات بصفة عامة والمنظمة محل الدراسة بصفة خاصة . تنبع مشكلة البحث أن العاملين يتأثر زيادة دافعيتهم لإنجاز الأعمال بنظام الحوافز حيث هدفت الدراسة إلى توضيح أثر الحوافز على زيادة دافعية العاملين . وقد شملت الدراسة بجانب الإطار العام ثلاثة فصول الأول والثاني تناولا أدبيات الدراسة (الإطار النظري) ، أما الثالث فتناول الدراسة الميدانية والتحليل الإحصائي لإجابات المبحوثين وإختبار الفروض بعد اختبار الصدق والثبات . وقد تم جمع البيانات عن طريق الاستبانة كأداة رئيسية لهذه الدراسة التي طبقت علي عينة مكونة من (40) موظف وموظفة من موظفي البنك الزراعي السوداني ، وتوصلت الدراسة إلي العديد من النتائج والتوصيات . أولاً النتائج : 1/ تشير نتائج الدراسة إلي أن الحوافز المقدمة لها دور كبير في زيادة دافعية العاملين لرفع كفاءة أداء الأعمال . 2/ أوضحت الدراسة أن الحوافز لها تأثير ذو دلاله إحصائية في زيادة العاملين لرفع كفاءة أداء الأعمال عند مستوي معنوية 5%. 3/ كما أشارت النتائج الي أن هنالك علاقة بين الحوافز المقدمة ودرجة إقبال العاملين علي أعمالهم . 4/أيضا أوضحت الدراسة أن عدم وجود عدالة في توزيع الحوافز في المستويات الإدارية المتناظرة يؤثر علي زيادة دافعية العاملين ورفع كفاءة أداء الأعمال. ثانياً التوصيات : 1. ضرورة منح الحوافز من أجل زيادة دافعية العاملين بالبنك . 2. على البنك تبني العدالة في منح الحوافز وذلك تجنبا للمحسوبية والعلاقات الشخصية.