SUST Repository
معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | محمود, حرم فرج | |
| dc.contributor.author | علي, ناهد فاروق | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-18T11:13:11Z | |
| dc.date.available | 2019-12-18T11:13:11Z | |
| dc.date.issued | 2019-06-01 | |
| dc.identifier.citation | محمود، حرم فرج. معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان"/حرم فرج محمود ،ناهد فاروق علي .- مج 19 ، ع 1 .- 2019 .- مقال | en_US |
| dc.identifier.issn | 1858-8573 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/24162 | |
| dc.description | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.description.abstract | هدفت الدراسة الي معرفة العوامل التي تحد من تسويق الخدمات المصرفية، وتمثلت مشكلة الدراسة في معرفة تأثير معوقات التسويق الالكتروني المصرفي على جودة الخدمات المصرفية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي الاحصائي من خلال اختبار عينة مقصودة من المصارف التجارية بولاية الخرطوم وتوزيع عدد (110) استبانة ، واظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة معنوية ذات دلالة احصائية بين معوقات التسويق الالكتروني ( ضعف البنية التحتية ، الامية التقنية ، عدم توفر الامن للبيانات والمعلومات ، عدم وجود ادارة متخصصة للتسويق الالكتروني ) وجودة الخدمات المصرفية، وعلي ضوء نتائجها اوصت الدراسة بعدة توصيات منها استكمال البنية التحتية للاتصالات وضمان امن الشبكات وجودة خدماتها ، ضرورة انشاء ادارة للتسويق بالمصرف تعنى بوضع البرامج والخطط الاستراتيجية، علي المصارف الاهتمام بتدريب الموظفين لمواكبة المستجدات في المجال ولتقديم خدمات متميزة جاذبة للعملاء الحاليين والمرتقبين | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | ضعف البنية التحتية | en_US |
| dc.subject | الامية التقنية | en_US |
| dc.subject | الامن والخصوصية | en_US |
| dc.subject | التسويق الإلكتروني | en_US |
| dc.title | معوقات التسويق الالكتروني المصرفي واثرهاعلي جودة الخدمات المصرفية "دراسة ميدانية لعينة من المصارف التجارية في السودان" | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
Volume 20 No. 1 [27]
Share
