العوامل المؤثرة على كفاءة إدارة التغيير التنظيمي في منظمات الأعمال

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة العوامل المؤثرة على كفاءة إدارة التغيير التنظيمي في منظمات الأعمال دراسة حالة البنوك الأردنية ( البنك الإسلامي الأردني, البنك العربي الإسلامي الدولي, بنك الإسكان للتجارة والتمويل )، ويتكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي البنوك المذكورة أعلاه. وزعت الاستبانة على عينة بلغت (250) مفردة , شملت موظفي البنوك الثلاثة في المركز والفروع, تم استعادت (229) استبانه أي ما نسبته (92%) من عدد الاستبيانات الموزعة , خضع للتحليل الإحصائي (205) استبانه , أي ما نسبته (89,5%) من عدد الاستبيانات المستلمة . ومن اهم النتائج التي تم التوصل إليها. 1. تلعب دوافع التغيير الداخلية والخارجية دورا ايجابيا في عمل البنوك الأردنية. 2. هناك اثر ذو دلالة إحصائية بين العوامل المؤثرة على إدارة التغيير التنظيمي وكفاءة إدارة التغيير التنظيمي في البنوك الأردنية. 3. لا يوجد اختلاف في اتجاهات أفراد العينة نحو كفاءة إدارة التغيير التنظيمي تعزى للجنس والحالة الاجتماعية والعمر و المؤهل العلمي. 4. يوجد اختلاف في اتجاهات أفراد العينة نحو كفاءة إدارة التغيير التنظيمي تعزى لمتغير الخبرة. في ضوء نتائج الدراسة قدم الباحث بعض التوصيات: 1. دراسة بيئة العمل الداخلية والخارجية قبل البدء بالتغيير التنظيمي . 2. إشراك العاملين في برامج وخطط التغيير التنظيمي . 3. اعتماد نظام فاعل في الاتصالات . 4. تشخيص محركات التغيير التنظيمي الخارجية والداخلية من اجل اقتناص الفرص, وتحقيق السبق التنظيمي.