DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/23866| Title: | دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين دراسة حالة : الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة |
| Other Titles: | The Role of the Total Quality Management in Improving Employees Performance Case study: Sudanese Petroleum Pipelines Company ltd |
| Authors: | إبراهيم, نهى فاروق علي مشرف, - أحمد عبد العزيز إبراهيم |
| Keywords: | تحسين أداء العاملين إدارة الجودة الشاملة الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة |
| Issue Date: | 21-Jul-2019 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| Citation: | إبراهيم, نهى فاروق علي.دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين دراسة حالة : الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة/نهى فاروق علي إبراهيم؛أحمد عبد العزيز إبراهيم.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية اللغات،2019.-154ص:ايض؛28سم.-ماجستير. |
| Abstract: | تناولت هذه الدراسة دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة . و هدفت إلى التعرف على دور ادارة الجودة والتحسين المستمر في رفع مستوى أداء العاملين في الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول, ومعرفة مدى إلتزام الإدارة العليا بدورها في تعزيز مفهوم الجودة الشاملة في الشركة , والتعرف على طريقة قياس أداء العاملين . اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي ، والمقابلات الشخصية, وأيضاً تم أستخدام إستبانة صممت خصيصاً لذلك كأداء لجمع البيانات . يتكون مجتمع الدراسة من منتسبي الشركة وتم اختيار عينة منهم عددها 100. إستخدمت الدارسة لتحليل البيانات برامج التحليل الإحصائي (SPSS) وأهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة إن إدارة الجودة الشاملة تؤثر على تحسين أداء العاملين. وأيضاً أن التحسين المستمر وألتزام الإدارة والقياس لهم أثر إيجابي علي أداء العاملين. في ضوء النتائج والخلاصات التي أسفرت عنها الدراسة توصي الدارسة بأنه على الإدارة العليا بالشركة الدعم والمساندة حتى تطبق الأبعاد المختلفة للجودة سعياً منها لتحسين الأداء ، وضرورة إشراك العاملين في اتخاذ القرارات المختلفة بالجودة لما له من انعكاس كبير على الأداء . |
| Description: | ماجستير |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/23866 |
| Appears in Collections: | Masters Dissertations :Total Quality Center |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دور إدارة الجودة..........pdf | عنوان | 158.78 kB | Adobe PDF | View/Open |
| المستخلص.pdf | مستخلص | 794.13 kB | Adobe PDF | View/Open |
| البحث.pdf | بحث | 3.01 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.