1. SUST Repository
  2. Theses and Dissertations
  3. College of Business Studies
  4. PhD theses : Business Studies
Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/18389
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorإدريس, القوت أحمد محمد
dc.date.accessioned2017-07-23T06:47:32Z
dc.date.available2017-07-23T06:47:32Z
dc.date.issued2017-04-26
dc.identifier.citationإدريس, القوت أحمد محمد.الدورالوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية و الإنتماء الوظيفي/القوت أحمد محمد إدريس؛أحمد إبراهيم أبوسن.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية الدراسات التجارية،2017.-264ص:ايض؛28سم.-دكتوراة.en_US
dc.identifier.urihttp://repository.sustech.edu/handle/123456789/18389
dc.descriptionرسالة دكتوراةen_US
dc.description.abstractتناولت الدراسة موضوع الدور الوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف ادارة الموارد البشرية والانتماء الوظيفي بالتطبيق علي عينة من البنوك السودانية ، وركزت الدراسة علي الاجابة علي السؤال التالي :هل توجد علاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية والانتماء الوظيفي في ظل توسط جودة الخدمة الداخلية؟ وتتمثل اهداف الدراسة في التعرف علي اثر وظائف إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة الداخلية ، قياس اثر وظائف إدارة الموارد البشرية علي الانتماء الوظيفي ،وإختبار العلاقة بين جودة الخدمة الداخلية والانتماء الوظيفي ، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، وقد طبقت الدراسة علي عينة مكونة من( 359)تم تحليلها بواسطة برنامج التحليل الاحصائي (SPSS)من خلال مجموعة من الاساليب الاحصائية ، وتوصلت الدراسة الي مجموعة نتائج هي أن هناك علاقة ايجابية بين الاختيار والتعين والولاء ، وتوجد علاقة بين تخطيط الموارد البشرية والولاء ، وتوجد علاقةايجابية بين الاختيار والتعين والرضا الوظيفي ، الملموسية تتوسط بين الاختيار والتعين والرضا الوظيفي بأن العلاقة بين التدريب والضمان ، والعلاقة بين التدريب والتعاطف (غير مدعومة) اي لاتوجد علاقة ، واوصت الدراسة بتوصيات هي لابد من الأهتمام بعناصر الاختيار والتعين من قبل إدارة البنك عن طريق ربط أنظمة الاستقطاب والاختيار بتسهيل طرق العمل ، ضرورة وضع جودة الموارد البشرية وايضا عرضت الدراسة العديد من المقترحات المرتبطة والتوصيات لبحوث مستقبليةen_US
dc.description.sponsorshipجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherجامعة السودان للعلوم والتكنولوجياen_US
dc.subjectادارة الموارد البشريةen_US
dc.subjectالانتماء الوظيفىen_US
dc.subjectجودة الخدمة الداخليةen_US
dc.titleالدورالوسيط لجودة الخدمة الداخلية في العلاقة بين وظائف إدارة الموارد البشرية و الإنتماء الوظيفيen_US
dc.title.alternativeThe moderating Role Of Internal Service Quality in the Relationship between Human Resource Management Functions and Job Commitmenten_US
dc.typeThesisen_US
dc.contributor.Supervisorمشرف, - أحمد إبراهيم أبوسن
Appears in Collections:PhD theses : Business Studies

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
البحث.pdfبحث3.07 MBAdobe PDFView/Open
الدورالوسيط لجودة .....pdfعنوان ومستخلص347.82 kBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.