التفاعلية في المواقع الإخباريةالإلكترونية ودورها في تشكيل الرأي العام

Abstract

تناولت هذه الدراسة بالتحليل موضوع التفاعلية في المواقع الإخبارية الإلكترونية ودورها في تشكيل الرأي العام... وذلك انطلاقا من العصر الذي نعيشه المعتمد كليةً على تكنولوجيا الاتصال المتطورة والمعتمدة على شبكة الإنترنت كوسيلة اتصال جديدة غيّرت من معالم العملية الاتصالية والإعلامية وحوّلت المستقبل إلى مرسل والمرسل إلى مستقبل في تفاعل مستمر ينتج عنه رأي عام وردود أفعال وقتية بالإضافة إلى الدراسات التحليلية الدقيقة التي تستهدف قياسه وتأثيره. وهدفت الدراسة إلى التعرّف على مفهوم الإعلام الجديد وما يتميز به من خصائص ومميزات أفرزت العديد من المسميات كالإعلامالتفاعلي والإلكتروني وغيره من أنماطالإعلام والنماذج الاتصالية الجديدة، بجانب تناول مفهوم التفاعلية وخصائصهاباعتبارها مفهوما حديثا سعت المواقع الإلكترونية للاستفادة منه لجذب أكبر عدد من المستخدمين.بالإضافة إلىتقييم مدى استفادة المواقع الإخباريةالإلكترونية في توظيفها لخصائص التفاعلية عبر إتاحتها فرصا من المشاركة التي تجعل من "الزائر" مشاركا فعليا فيما تطرحه من قضايا وموضوعات. وأخيرا التعرّف على دور التفاعلية في المواقع الإخبارية الإلكترونية ومدى إسهامها في الرأي العام في مختلف القضايا التي تهمه. واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي، كما استخدمت أدوات (الاستبيان، والمقابلة المقننة، والملاحظة) لجمع معلومات وبيانات الدراسة، وفي الجانب التطبيقي تم اختيار عينة عشوائية طبقية من مجتمع الدراسة الذين يمثلون الإعلاميين الذين يعملون في المؤسسات الإعلامية بدولة قطر، بالإضافة إلى إجراء مقابلات مع عدد من الخبراء والممارسين (استمارة خبراء). واستكشفت الدراسة في جانبها النظري آفاق التفاعلية الحالية والمستقبلية وعلاقتها بالرأي العام التقليدي والرأي العام الإلكتروني وكيفية توظيفهما، كما قدّمت الدراسة قواعد أساسية في إدارة المحتوى الإلكتروني للمواقع الإلكترونية عبر تقسيمه إلى أشكال وقوالب تساعد على جذب القاري (المستخدم) ليكون أكثر تفاعلا مع الموضوعات المطروحة. وأسفرت الدراسة عن عدد من النتائج والتوصيات الهامة من بينهاأهمية أن تهتم المواقع الإلكترونيةالإخبارية ببناء استراتيجيات إعلامية بناءة تقوم على توظيف التقنيات والابتكارات التي تسهم في زيادة جمهورها ومتابعيها من خلال تنظيم المحتوى الإلكتروني على صفحاتها وإدارته وفقا لأسس علمية مدروسة بناء على رغبة مستخدمي تلك المواقع مع توظيف أدوات الاستطلاع والتحليلات التي توفرها برامج النشر الإلكتروني المستخدمة كبرامج لإدارة المحتوى. بجانب أن تسعى إدارات التحرير وهيئاته المختلفة والمشرفة على تطوير وترقية محتوى المواقع الإلكترونية العربية لبذل قصارى جهدها في طرح القضايا المعاصرة وتوضيحها للرأي العام ودفعه للمشاركة فيها، وأيضا تبني نشرها ومشاركتها على صفحاته الشخصية في المدونات والمنتديات ومواقع التواصل الاجتماعي. وأوصت الدراسةبأهميةأن تتبنىكليات الاعلام بالجامعات والمعاهد العليا تدريس الاعلام التفاعلي والكتابة للمواقع الإلكترونية وإدارة المحتوى الإلكتروني في جميع المساقات مع ربطها بالجوانب العملية والتطبيقية لأهمية هذا المجال ومايرتبط به من موضوعات مثل الاتصال الرقمي، والتحرير الإلكتروني، وفن الكتابة لمواقع التواصل الاجتماعي والتعامل مع بيئة الإنترنت الرقمية. كما أوصت الدراسةبأهمية إعادة النظر في التقسيم الدراسي الحالي لبعض كليات الإعلام ( صحافة ونشر، إذاعة وتلفزيون، علاقات عامة وإعلان) ليكون أكثر استيعابا للمستجدات الحديثة والمرتبطة بالاتصال والإعلام التفاعلي الحديث سواء بتعديل تلك المسميات أوبإضافة مسميات جديدة قادرة على استيعاب تطورات العصر الرقمي بكافة مكوناته.