DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/15631| Title: | الصورة الذهنية للمصارف السودانية في تصور العملاء |
| Other Titles: | Mental Image of the Sudanese Banks as Perceived by Clients |
| Authors: | خير, شذى عبد الرازق محمد مشرف, - سر الختم عثمان الأمين |
| Keywords: | علوم الاتصال العلاقات العامة الصورة الذهنية للمصارف السودانية |
| Issue Date: | 3-Jan-2017 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| Citation: | خير، شذى عبد الرازق محمد . الصورة الذهنية للمصارف السودانية في تصور العملاء : دراسة وصفية تحليلية مقارنة بين بنك فيصل الإسلامي السوداني والبنك السوداني الفرنسي في الفترة من يناير 2015م – مايو 2016م / شذى عبد الرازق محمد خير ؛ سر الختم عثمان الأمين .- لخرطوم :جامعة السودان العلوم والتكنولوجيا ، علوم الاتصال ، 2016 .-253 ص : ايض؛ 28سم .- دكتوراة |
| Abstract: | هدفت هذه الدراسة لمعرفة الصورة الذهنية لدى عملاء المصارف بالتطبيق على مصرفي فيصل الإسلامي و السوداني الفرنسي وذلك من خلال التعرف على الأنشطة التي تستخدمها العلاقات العامة بالمصرفين ومدى مساهمتها في بناء صورة ذهنية طيبة للمصرفين . استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي ومنهج الدراسات المسحية إلى جانب الاستبيان والمقابلة كأدوات في جمع البيانات . وتوصلت الباحثة إلى أن العلاقات العامة بالمصرفين قد ساهمت بدورها إلى حد ما في تحسين صورة البنك لدى العملاء، وتوصي الباحثة بالتركيز على رفع كفاية القوى العاملة بالصقل والتدريب والعمل على ترشيد الصرف عامة وانتقاء أكفأ وأفضل العناصر الإدارية خاصة في مجال العلاقات العامة و الاهتمام بتعيين الرجل المناسب في المكان المناسب في العلاقات العامة . |
| Description: | رسالة دكتوراة |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/15631 |
| Appears in Collections: | PhD theses : Communication Science |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| الصورة الذهنية للمصارف .....pdf | بحث | 1.46 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.