Abstract:
تناول البحث أثر تكاليف الجودة وكيفية قياس تكاليف الجودة على تكلفة الإنتاج في المنشآت الصناعية السودانية وذلك من أجل تحسن فرص الربحية وتحسين الموقف التنافسي للمنشآت الصناعية في السوق العالمية.
هدف البحث إلى توضيح مفاهيم الجودة ومبادئها وأسسها, وبيان مفهوم تكاليف الجودة وعناصرها وطرق قياسها, وكذلك توضيح أثر تكاليف الجودة على تكلفة الإنتاج في المنشات الصناعية.
لتحقيق أهداف البحث تم اختبار مدى صحة الفروض التالية:
1. التحسين المستمر لجودة المنتج يؤدي إلى تخفيض التكاليف بشركة كابلات جياد السويدي
2. الجودة العالية تؤدي إلى زيادة حصة المنشأة في السوق التنافسية وزيادة معدل الربحية ورفع كفاءة الإنتاج بشركة كابلات جياد السويدي.
3. إن المقاييس المستخدمة لا تحقق فعالية في قياس مستوى الجودة في شركة كابلات جياد السويدي.
4. تؤثر تكاليف الفشل تأثيراً سلبياً على تكلفة الإنتاج في شركة كابلات جياد السويدي.
استخدم الباحث المنهج الاستنباطي لتحديد محاور البحث ووضع الفروض والاستقرائي لاختبار مدى صحة الفروض والوصفي باستخدام أسلوب دراسة الحالة والتاريخي لعرض الدراسات السابقة.
من أهم النتائج التي توصلت لها الباحثة:
1. إن التركيز على الجودة أثناء تصميم المنتج وأثناء تحديد العمليات الإنتاجية يقلل من عمليات الفحص قبل وأثناء وبعد الانتهاء من العملية الإنتاجية.
2. أن اهتمام المنشأة بالجودة وتحسينها يخفض التكلفة نتيجة لخفض العيوب والهدر, ويحسن الإنتاجية نتيجة لتحسن العمليات فيها.
3. إن المنتجات الرديئة تؤدي إلى زيادة التكاليف التي تتحملها المنشأة وبصفة خاصة تلك التكاليف المتعلقة بالوحدات المعيبة وتكاليف إعادة الإنتاج وتكاليف الفحص وتكاليف التعامل مع شكاوى العملاء وتكاليف الخصم الذي يمنح على المنتجات ذات الجودة الرديئة.
من أهم والتوصيات التي ترى الباحثة الاهتمام بها:
1. ضرورة الاهتمام بتكاليف الجودة وتحليلها إلى أقسامها وبنودها الفرعية والتعرف على مسببات ارتفاع أي بند من بنودها والعمل على تخفيض هذه التكاليف عن طريق تحسين جودة السلعة أو الخدمة المقدمة للعملاء.
2. أن تكاليف المنع وجزء من تكاليف التقويم يجب رسملتها في قائمة المركز المالي, أما تكاليف الفشل الداخلي والفشل الخارجي والجزء الآخر من تكاليف التقويم فيتم إدراجها في القائمة المالية.
3. على إدارة الشركة توعية المحاسبين بأهمية عناصر تكاليف الجودة وضرورة إبرازها بشكل منفصل عن بقية عناصر التكاليف الأخرى عند إعداد تقارير التكاليف, كما على إدارة الشركة أن تسعى للحصول على شهادة جودة البيئة ISO 14000 لتطوير قدرتها على الالتزام بشروط وقواعد السوق عالمياً.