Abstract:
إن المكتبات لها دور فعال في الارتقاء بالمعرفة، وذلك من خلال الخدمات المرجعية، والتي تعتبر واحدة من الخدمات الفعالة في تكوين صورة ذهنية عن أوضاع المكتبات والمكتبيين في دولة ما،وهذه الصورة التي تستقر وتؤشر إلى وضعية الثقافة بشكل عام، وإلى أوضاع المكتبات كمؤسسات ثقافية وتعليمية ينبغي النهوض بها بشكل دائم ومستمر، وذلك من اجل متابعة كل التطورات والتحديات التكنولوجية القادمة.
وقد استخدمت النظم الذكية وخاصة النظم الخبيرة في المكتبات، في الرد على الاستفسارات، وهذه النظم الذكية تسمح بإنشاء برمجيات تكتسب خبرات الأختصاصي المهني، ومن ثم إعادة بثها للمستفيد بحيث لا يشعر هذا الأخير بغياب المسئول حيث الحاجة إليه، فاليوم نحن بحاجة ماسة إلي ما يعرف بأتمتة المكتبات واعتمادها كلياً على الحاسب الآلي، فالمعلومة أصبحت أهم سلعة في عصرنا الحالي(عصر المعلومات)، والمكتبات تعتبر إحدى المصادر المهمة في الحصول على المعلومات، وهذه المكتبات بأنواعها المختلفة ومن خلال خدماتها الفنية وخدماتها العامة بحاجة ماسة إلي أتمتتها واستخدام الأنظمة الذكية بأدواتها المختلفة لترقية أدائها.
وقد قام الباحث بعمل نموذج لنظام ذكي في مجال الإعارة والتذويد بالمكتبات، وقد تم تقسيم البرنامج الي ثلاث برامج فرعية، الاول وهو برنامج يقوم بالرد على الاستفسارات, حيث تقوم خوارزمية البحث والاستفسار بالبحث خلال قاعدة معرفة ضخمة لتجيب على اسئلة المستفيدين المختلفة, ويكون بديل لأمين المكتبة او مساعد له, والبرنامج الفرعي الثاني هو برنامج اختيار المورد الافضل، حيث يقوم البرنامج بتحديد المورد المناسب عند شراء كتاب معين، وذلك بعمل مقارنة بين الموردين، وتحديد أحسنهم بناء على معرفة مسبقة سبق تخزينها في قاعدة المعرفة, اما البرنامج الفرعي الاخير هو برنامج اختيار الكتاب الافضل، وهو برنامج يقوم بتحديد احسن الكتب من بين مجموعة من الكتب, وذلك عند حاجة قسم التذويد بالمكتبة لاقتناء كتب جديدة, ويتم ذلك من خلال عدة اسئلة توجه من قبل النظام الي المستخدم تستفسر عن تاريخ النشر لمعرفة حداثة المادة العلمية ومؤلفها اذا كان جهة مسئولة ام لا, كذلك سهولة تدقيق المواد التي يتم طلب شرائها، ومعرفة فيما إذا كانت موجودة في المكتبة أم لا وذلك لتجنب التكرار, وكذلك تقييم موضوع الكتاب وهل له علاقة بمجتمع المستفيدين ام لا, واخيرا ذكر الباحث بعض الدراسات السابقة التي عملت في هذا المجال, والجهات التي قامت بها ووضع دليل لبعض المواقع علي شبكة الانترنت من اجل الفائدة العامة.
