Abstract:
ترمي الدراسة المقدمة في هذا البحث لإثراء قطاع الاتصالات، بأحدث التقنيات المستخدمة عالمياً ، التي تعرف بالحوسبة السحابية، لمعرفة مدى ملاءمتها للحد من المشاكل التي قد تمر على مشغلي الاتصالات في تقديم الخدمات والتي قد تحدث بصورة شبه دائمة. ولتحقيق الهدف من الدراسة والوصول لطرائق تسهم في إيجاد حل ، تم استخدام المنهج التحليلي، الذي صمم وفق النظم الإحصائية العلمية المتعارف عليها.
تم توزيع 60 استبانة لعينة مختصة في مجال الاتصالات ، تحصلنا على53 من عدد الاستبانات الكلي ، أي ما يعادل 88%، خرج البحث بفروق ذات دلالة إحصائية، بينتها الدراسة بما يعادل 45.2% من العينات، وانه يمكن للحوسبة السحابية الإسهام في حل مشاكل الاتصالات ، كما يمكنها تقديم حلول ناجحة في مساعدة العملاء في اوقات الذروة ، و ايجاد نظم سحابية تعمل على تنظيم العمليات المالية التي قد تنجم عنها النزاعات بين المشغلين المحليين والعالميين، والمشغلين المحليين فيما بينهم، مما يدعم إتقان الخدمات المقدمة للعملاء، و تجويداً للخدمات التقنية الموجودة.