Abstract:
تناول هذا البحث دور النقابات فى تحقيق الجودة الشاملة متناولاً تطبيق الجودة الشاملة فى الصندوق القومى للتأمين الاجتماعي نموذجاً ، وكان من أهم أسباب اختيار هذا الموضوع هو التحولات العالمية المعاصرة والتغيرات المحتملة فى عالم الغد ، وما يترتب عليها من تغيرات مجتمعية وتكنولوجية وثقافية يفرض على القائمين برسم السياسات العامة فى كافة المجالات وضع ذلك فى الاعتبار .
تمثلت مشكلة البحث فى أننا لا نستند على تراثنا وقيمنا وثقافتنا فى تطبيقات الجودة الشاملة وفى دفع العاملين لتبنى الفلسفات الحديثة فى مجال الإدارة .. وفى السودان لعبت النقابات أدوارا متميزة فى كافة مناحى الحياة وكان السؤال هل يمكن ان تلعب النقابات دورا ما فى تبنى وتنفيذ الجودة الشاملة ؟ وهل يؤدى تطبيق الجودة الشاملة الى تمكين العاملين؟ وهل للنقابات دور اجتماعى واقتصادى فى المجتمع ؟
اكتسب البحث أهميته بان تقوية الجهاز النقابى يؤدى الى تمكين العاملين والى رفع الوعى والثقافة داخل المنظمة ومن ثم الى نشر ثقافة الجودة داخل المجتمع العريض من خلال الاثر الذى يمكن ان يلعبه العاملون فى المجتمع ، وهدف البحث الى تحليل دور النقابات لمعرفة مساهمتها فى تطبيق المعايير والمفاهيم الحديثة ولمعرفة الاسباب التى تحول دون مشاركتها فى تطبيق تلك المفاهيم والمعايير .
وقد توصل البحث إلى عدد من النتائج أهمها :
1. نقابة العاملين لا تساهم في رفع كفاءة العاملين فى السودان .
2. نقابة العاملين ليس لها دور في تثقيف ورفع وعى العاملين فى السودان .
3. النقابة لا تساهم في تحسين شروط الخدمة وفى تحقيق السلامة والصحة المهنية.
4. عدد كبير من العاملين ليس لديهم إلمام عن تطبيقات الجودة الشاملة فى المنشاة.
5. وعى النقابة بالجودة له أثر على المجتمع.
ومن ثم أوصى الباحث بالاتى:
1. العمل على رفع وعى العاملين بمسيرة الحركة النقابية السودانية والعالمية.
2. التاكيد على استقلالية الحركة النقابية عن التاثير الحكومى والتاثير الحزبى .
3. ضرورة قيام النقابات بدورها الطليعى بالاهتمام والعمل على تثقيف العاملين ورفع كفاءتهم والاهتمام ببيئة العمل وتحقيق شروط السلامة والصحة المهنية
4. ضرورة ان يسعى الطرفان – النقابة والادارة العليا داخل المنشاة- لخلق علاقات قوية وجيدة لينعكس اثرها على المنشاة ايجابا وعلى العاملين لتمكينهم كشرط لتحقيق الرضا الوظيفى.
5. على الادارة والنقابة السعى وبكل جدية لمحاربة العادات والتقاليد التى تعيق التقدم فى مجال العمل كهم مشترك.
6. ضرورة ان تدرك الادارة والنقابة ارتباطهما الوثيق بالمجتمع وان ما يقومان به من تبنى وتطبيق الجودة الشاملة ينعكس ايجابا على المجتمع العريض.
