أهمية التسويق المصرفي في جذب العملاء

عبد الله, المؤتمن فتح; الزبير, فاطمة فتح الرحمن; الخضر, رواح عبد الرحيم; عبد القادر, شاذلية عبد السميع; إبراهيم, نجود محمد; مشرف, - تريزا سعد

dc.contributor.author	عبد الله, المؤتمن فتح
dc.contributor.author	الزبير, فاطمة فتح الرحمن
dc.contributor.author	الخضر, رواح عبد الرحيم
dc.contributor.author	عبد القادر, شاذلية عبد السميع
dc.contributor.author	إبراهيم, نجود محمد
dc.contributor.author	مشرف, - تريزا سعد
dc.date.accessioned	2023-03-29T11:01:55Z
dc.date.available	2023-03-29T11:01:55Z
dc.date.issued	2023-03-22
dc.identifier.citation	عبد الله,المؤتمن فتح .أهمية التسويق المصرفي في جذب العملاء / المؤتمن فتح عبدالله ... { وأخ } ؛ تريزا سعد .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوحيا ، كلية الدراسات التجارية ، 2023 .- 99 ص : إيض ؛ 28 سم .- بحث بكلاريو	en_US
dc.identifier.uri	https://repository.sustech.edu/handle/123456789/28337
dc.description	بحث بكلاريوس	en_US
dc.description.abstract	يهدف البحث الي دراسة ومعرفة أهمية التسويق المصرفي في جذب العمالء ومن هذا الهدف الرئيسي تأتى األهداف الفرعية االتية: يهدف الي معرفة أسلوب تقديم الخدمة في جذب العمالء، يهدف الي معرفة تخفيض التكلفة في جذب العمالء، يهدف الي معرفة البراهين المادية في جذب العمالء، تأثير مشكلة الدراسة تتأثر مشكلة الدراسة من التساؤل الرئيسي االتي ما هو أهمية التسويق المصرفي في جذب العمالء ومنها تأتى المشاكل الفرعية االتية: ماهو تأثير تقديم الخدمة المصرفية في جذب العمالء؟ ما هو أثر خفض التكلفة في جذب العمالء؟ ما هو أثر البراهين المادية في جذب العمالء؟ ولتحقيق اهداف البحث صيغت الفرضيات التالية : يؤثر التسويق المصرفي في جذب العمالء، يؤثر اسلوب تقديم الخدمة المصرفية في جذب العمالء، يؤثر خفض التكلفة على جذب العمالء، تؤثر البراهين المادية على جذب العمالء. وتنبع أهمية الدراسة األهمية النظرية تناولت الدراسات أثر التسويق في جذب العمالء وتأتى أهمية هذا البحث في التركيز على جانب هام وهو البراهين المادية. واتبع البحث المنهج الوصفي: بالرجوع الي المراجع السابقة ذات الصلة المنهج التحليلي االحصائي تحليل البيانات األولية عن طريق االستبيان. وقد توصل البحث لعدد من النتائج منها : اسلوب تعامل الموظف مع العميل يؤثر بشكل شخصي مما يزيد من جذب العمالء، تدريب الموظفين يجعل تقديم الخدمة أفضل مما يزيد من جذب العمالء خفض تكاليف الخدمات المصرفية وتحسينها يؤدي الي جذب العمالء. وقد أوصى البحث بعدد من التوصيات منها نوصى بتسهيل اإلجراءات حتى تؤدي الى جذب العمالء. يجب استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة مما يزيد من جذب العمالء. البد من وجود منافسة سعرية حتى تؤدي لخفض التكلفة وجذب لعمالء .امتياز البنك بموقع استراتيجي يزيد من جذب العمالء.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوحيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	.جامعة السودان للعلوم والتكنولوحيا	en_US
dc.subject	البنوك والتمويل	en_US
dc.subject	التسويق المصرفي	en_US
dc.subject	تخفيض التكلفة	en_US
dc.subject	جذب العملاء	en_US
dc.title	أهمية التسويق المصرفي في جذب العملاء	en_US
dc.type	Thesis	en_US