Abstract:
تناولت الدراسة دور أنظمة الدفع الإلكتروني في معالجة أزمة السيولة النقدية ببعض المصارف السودانية، دراسة حالة عينة من المصارف السودانية(مصرفي أمدرمان الوطني والمزارع التجاري) وتتمثل مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي التالي: ما هو دور أنظمة الدفع الإلكتروني في تخفيف ومعالجة أزمة السيولة نقدية ببعض المصارف السودانية، وتفرع من السؤال الرئيسي أسئلة فرعية هي، هل يمكن أن تساهم أنظمة الدفع الإلكتروني في تخفيف حدة أزمة السيولة النقدية ببعض المصارف السودانية، هل أنظمة الدفع الإلكتروني قادرة على جذب العملاء وتحقيق رغباتهم، ما مدى إستغلال المصارف السودانية لأنظمة الدفع الإلكتروني، إلى أي مدى أصبح المواطن قادر على التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني،تكمن أهمية الدراسة في أنها تسلط الضوء على جوانب القوة والضعف في أنظمة الدفع الإلكتروني كما تبرز أهمية الدراسة من خلال مساهمة نتائج الدراسة في تبني وتوسيع أنظمة الدفع الإلكتروني حتى تتفادى المصارف مشكلة السيولة النقدية، هدفت الدراسة إلى معرفة مدى قدرة أنظمة الدفع الإلكتروني على جذب السيولة للنظام المصرفي، التعرف على المشاكل التي تواجهه عملية تطبيق أنظمة الدفع الإلكتروني، معرفة مدى قدرة المواطن في السودان على التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني، تم إستخدام المنهج التاريخي في الجانب النظري، بجانب المنهج الوصفي لوصف وتحليل الظاهرة محل الدراسة، أما في الجانب العملي إستخدم الدارس منهج التحليل الإحصائي معتمداً على أسلوب الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية (spss) ، توصلت الدراسة لعدة نتائج منها: لأنظمة الدفع الإلكتروني دور في معالجة أزمة السيولة النقدية للجهاز المصرفي، أنظمة الدفع الإلكتروني عملت على جذب السيولة للجهاز المصرفي ، الأمية التقنية لدى العملاء تؤثر على أقبالهم نحو إستخدام انظمة الدفع الإلكتروني، مشكلة السيولة النقدية بالمصارف السودانية ترجع بالأساس إلى عدم تطوير منظومة الدفع الإلكتروني، تأخر دخول أنظمة الدفع الإلكتروني في السودان مقارنة بقدم الجهاز المصرفي السوداني، كما قدمت الدراسة عدة توصيات منها: العمل على تعزيز ثقة العملاء بأنظمة الدفع الإلكتروني، وضع خطة لتدريب للعملاء على إستخدام انظمة الدفع الإلكتروني، التوسع في انظمة الدفع الإلكتروني وتطويرها من قبل البنوك، زيادة الر بط الشبكي ومراجعة الأعطال المتكررة للأجهزة.
