العلاقة بين الأدوار الاحترافية في إدارة الموارد البشرية والتميز المؤسسي للدور الوسيط للثقافة التنظيمية "دراسة على عينة من المؤسسات الخدمية العاملة في ولاية الخرطوم"

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى توفر الأدوار الاحترافية في إدارة الموارد البشرية داخل مؤسسات القطاع الخدمي العاملة في ولاية الخرطوم، وبحث طبيعة العلاقة بين الأدوار الاحترافية في إدارة الموارد البشرية وتحقيق مؤسسات القطاع الخدمي للتميز المؤسسي عبر تفسير (توسط) الثقافة التنظيمية لهذه العلاقة، بالتطبيق على عينة تمثل قيادات تلك المؤسسات والبالغ عددهم (147) قائداً يمثلون فريق عمل الإدارة العليا والوسطى، واستندت الدراسة على منهجية البحث الوصفي التحليلي لجمع البيانات بواسطة الاستبانة التي تمثل أداة الدراسة. أهم ما توصلت إليه الدراسة من نتائج: توافر أدوار إدارة الموارد البشرية في مؤسسات القطاع الخدمي العاملة في ولاية الخرطوم بدرجة كبيرة، وجود علاقة ارتباط إيجابية بين الأدوار الاحترافية في إدارة الموارد البشرية (دور التنافس الوظيفي) وإبعاد التميز المؤسسي (نتائج الموارد البشرية، القيادة، والعمليات) ، وعدم وجود علاقة بين بعد (دور الشريك الإستراتيجي) والتميز المؤسسي، وجود علاقة ارتباط إيجابية بين الثقافة التنظيمية وإبعاد التميز المؤسسي (القيادة، الموارد، والعمليات). أبرزت نتائج الدراسة أن الثقافة التنظيمية تودي الدور الوسيط في العلاقة بين الأدوار الاحترافية في إدارة الموارد البشرية (دور التنافس الوظيفي) والتميز المؤسسي. كذلك أوصت الدراسة بضرورة قيام مديري الموارد البشرية بالعمل على وضع السياسات اللازمة لجعل إداراتهم تظهر كشريك إستراتيجي وخبير إداري بالشكل الذي يسهم في خدمة الجهود المبذولة من قبل المؤسسات الخدمية السودانية في تحقيق التميز المؤسسي.