Abstract:
المحفظة الإلكترونية هي وسيلة دفع حديثة ظهرت في السودان عام(2013م)، وبالرغم من أهميتها كوسيلة دفع سهلة الإستخدام إلا أنها لم تجد حظها من الإنتشار طيلة السنوات الماضية . وتهدف هذه الدراسة إلي إجراء دراسة إستكشافية للإجابة على السؤال الرئيسي للدراسة والذي يمكن صياغته على النحو التالي: ما مدي فاعلية المحفظة الإلكترونية في جذب الودائع للقطاع المصرفي السوداني؟ اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات ووصفها وتفسيرها من خلال الدراسة الميدانية، حيث تم توزيع عدد (40) إستبانة لعملاءومنسوبي عدد أربعة بنوك سودانية يمكن اعتبارهم من أوائل البنوك التي بدأت في تقديم خدمة المحفظة الإلكترونية، وتم استرجاع كل العدد (40)، وتم تحليل بيانات الاستبانة باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية المعروف اختصاراً ب(SPSS) ، توصلت الدراسة الي نتائج مهمة تتمثل في : أن هنالك ضعفاً في شبكة الوكلاء وهي العمود الفقري لإنجاح خدمة المحفظة الإلكترونية، ظهور خدمات دفع حديثة تتمثل في تطبيقات الدفع عبر الموبايل، وأوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: تطبيق خدمة المحفظة الإلكترونية والترويج لها لأنها تمثل بديل جيد لحمل النقود الورقية، تقوية شبكة الوكلاء المسئولين حتى تقوم بدورها في نشر ثقافة وتوسيع خدمة المحفظة الإلكترونية، الإستعانة بوكلاء شركات الإتصالات في السودان، وذلك لخبرتهم الطويلة في توزيع مثل هذه البطاقات وتسويقها، بالإضافة إلي إتاحة إمكانية التعامل مع المحفظة الإلكترونية من خلال تطبيقات الدفع عبر الموبايل
