Abstract:
تهدف الدراسة التعرفعلىتقييممعالجات التصميم الداخلي لمركز خدمات الجمهور وتحديداً الجزء الخاص بترخيص المركبات من ناحية تصميمية، ومن ناحية تقييم الخدمة المقدمة وتوفر البيئة الداخلية لرفع كفاءة وفاعلية اداء المركز، وذلك من خلال مراعاة العلاقات الوظيفية بين الانشطة وترتيب أماكن العمل توفيراً للزمن الذي يُعد أهم أسباب التطور الاقتصادي في الدولة، و تهدف أيضاً إلى إيجاد توعية للانسان السوداني، وذلك بتعريف مفهوم التصميم الداخلي ودوره في الارتقاء بمستوي الخدمة واسهامه في حل بعض مشكلاتالفراغ الداخلي المتعلقة بالنواحي الترتيبية والتسلسلية،إتبعت الدارسة المنهج الوصفي التحليلي بجانب المنهج التطبيقي استخدمت في الدراسة عدة ادوات:الاستبيان والملاحظة والتصوير الفوتوغرافي والتحليل البيئي،أسفرت النتائج من خلال وصف وتحليل النماذج التي تم إختيارها بصورة عمدية (عينات الدراسة)، إلى أن التصميم الداخلييؤدي دور مهماً في تحسين أداءالخدمة لمراكز خدمات الجمهور وأن جودة التصميم الداخلي تضفي الشعور بالرضا للمستخدمينتوصي الدارسةباستخدام التقنيات الحديثة في تسهيل الإجراءات بالمباني الخدمية وذلك توفيراً للوقت والجهد والمال، إضافة إلى ضرورة توفير مبنى مخصص لترخيص المركبات وفصله عن بقية الانشطة، والاستفادة من الاضاءة الطبيعية لتقليل التكلفة التشغيلية للمبني. كما توصي الدراسة بتكثيف الدراسات والبحوث في المباني الخدمية، لتحقيق أقصى فائدة ممكنة من النتائج التي توصلت اليها هذه الدراسات.
