Abstract:
هدفت هذه الد ا رسة للتعرف على أثر الصراع التنظیمي على أداء العاملین في بعض البنوك التجاریة بولایة
الخرطوم ، وتم بناء نموذج البحث وفرضیاته اعتمادا على أدبیات الد ا رسة، وتم تطویر مقاییس الد ا رسة بناء على
الدراسات السابقة. ولطبیعة الد ا رسة تم الاعتماد على العینة العشوائیة. ولقد صممت استبانة لجمع البیانات وتم
توزیع عدد 216 استبانة واسترجع منها 190 استبانة صالحة للتحلیل بنسبة استجابة بلغت 88 %. وللتأكد من
درجة الاعتمادیة في البیانات استخدم الدارس اختبا رألفا كرنباخ، واستخدم اسلوب الإنحدار البسیط والمتعدد
لاختبار فرضیات الد ا رسة. وقد أوضحت نتائج الد ا رسة وجود علاقة جزئیة بین الص ا رع التنظیمي وأداء العاملین.
وبناًء على نتائج الد ا رسة فقد تمت مناقشة النتائج كما تم تقدیم التوصیات والاقت ا رحات للد ا رسات المستقبلیة
