Abstract:
يجب أن يثق مستخدمي نظم المعلومات في أي منظمة أنها تعمل بدون أخطاء أو مشكلات متوقعة، حيث أن فقد الثقة والمصداقية في النظام قد ينبع من سوء الاستخدام أو عدم تلبية التوقعات، ولذلك تحتاج نظم المعلومات إلى توفير وبناء اجراءات وقواعد مقبولة لكل الأطراف المتعاملة معها حتى تقدم خدمات جيدة تزيد من الثقة والمصداقية في هذه النظم. وذلك لأن الإجراءات الأمنية المناسبة يمكن أن تساهم في ضمان النتائج المرجوة وتقلص اختراق المعلومات والتلاعب بها. وهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فاعلية نظم المعلومات الإدارية المحوسبة وأثرها على مصداقية أمن المعلومات الإلكترونية لدى الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة، والدور الوسيط لتكنولوجيا المعلومات المستخدمة. حيث طبقت هذه الدراسة على أربعة جامعات فلسطينية: جامعة الأقصى، الجامعة الإسلامية، جامعة القدس المفتوحة وجامعة الأزهر. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. وقام الباحث باستخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية. وتم استخدام الاستبانة لجمع البيانات من الموظفين في الجامعات الفلسطينية (مجتمع الدراسة) بمسميات وظيفية مختلفة. وتم التأكد من صحة صدق وثبات الاستبانة باستخدام طريقة التجزئة النصفية وبطريقة ألفاكرونباخ. وتم حساب الصدق عن طريق حساب معامل ارتباط بيرسون لدرجة كل عبارة مع الدرجة الكلية. وبعد جمع البيانات وتفريغها على برنامج SPSS الاحصائي تمت الاجابة على أسئلة البحث وفرضياته.
وأظهرت الدراسة نتائج أهمها: أن زيادة مستوى فاعلية نظم المعلومات الإدارية المحوسبة ستؤدي إلى زيادة مستوى أمن المعلومات الإلكترونية لدى الموظفين في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، وكذلك تحسين مستوى فاعلية نظم المعلومات الإدارية المحوسبة سيؤدي إلى رفع مستوى مصداقية أمن المعلومات الإلكترونية ورفع مستوى تكنولوجيا المعلومات المستخدمة، وأيضاً زيادة مستوى المصداقية في الجامعات الفلسطينية سيؤدي إلى رفع مستوى أمن المعلومات الإلكترونية. بالإضافة إلى أثر تكنولوجيا المعلومات المستخدمة كمتغير وسيط، والذي بدوره كلما ارتفع مستوى تكنولوجيا المعلومات المستخدمة سيؤدي إلى رفع مستوى أمن المعلومات الإلكترونية.
كما خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: أن يحرص القائمون على بناء وتطوير نظم معلومات إدارية محوسبة تعمل على تحقيق الرضا الوظيفي لمستخدمي هذه النظم، وتعزز السلوك الإنساني والمهني لديهم أثناء تعاملهم وإدارتهم لهذه النظم، وذلك بزيادة الاهتمام بالتدريب المستمر والتطوير واستخدام التقنيات الحديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات من خلال الاشتراك في المؤتمرات، الندوات والدورات المتخصصة ومتابعة ما يستجد في هذا المجال، بالإضافة إلى قياس فاعلية نظم المعلومات الإدارية المحوسبة في الجامعات بشكل دوري للعمل على زيادة مستوى هذه الفاعلية وتطويرها باستمرار، وضرورة تفعيل أنظمة حوافز يكون معيارها التزام الموظف بأخلاقيات الأعمال ومتطلبات أمن المعلومات في الجامعات الفلسطينية.
