Abstract:
هدفت هذه الد ا رسة إلي معرفة أثر استخدام أسلوب فرق العمل في الإدارة علي أداء العاملین من خلال فعالیة قیادة فریق
العمل، تفاعل أعضائه و وضوح أهدافهم كأبعاد لاستخدام فرق العمل و علاقة ذلك بالتأثیر علي الجوانب السلوكیة للفریق.
حیث تتلخص مشكلة البحث في محاولة إیجاد الإجابة لعدد من الأسئلة منها: إلي أي مدي تستخدم المنظمات السودانیة
الخدمیة أسلوب فرق العمل؟ و ما هي منهجیتها في بناء هذه الفرق؟ هل توجد علاقة ذات دلالة إحصائیة بین استخدام
فرق العمل و أداء العاملین (الابتكار، الكفاءة و الفعالیة)؟ هل لأبعاد استخدام فرق العمل (فعالیة قیادة فریق العمل، تفاعل
أعضاء الفریق و وضوح أهدافه) أثر في خلق الجوانب السلوكیة (التماسك، حل الص ا رعات و بناء الثقة بین العاملین)؟ و
ما تأثیر هذه الجوانب السلوكیة علي أداء هؤلاء الأعضاء؟ و هل یوجد اختلاف في آراء العاملین حول استخدام أسلوب
فرق العمل تعزى لنوع أو المستوى التعلیمي للعاملین؟ و قد تم استخدام المقابلات الاستطلاعیة و الاستبیان للحصول علي
البیانات من مجتمع الدراسة المكون من 150 فریق عمل بالمصارف التجاریة العاملة بولایة الخرطوم. و قد صاغ الباحث
عدد من الفروض الرئیسیة تنبثق منها أخرى فرعیة لبلورة هذه المشكلة. و من أهم النتائج:
أن غالبیة المنظمات السودانیة الخدمیة تتبني أسلوب فرق العمل في الإدارة.
توجد علاقة ذات دلالة إحصائیة بین استخدام فرق العمل و تحسین أداء العاملین.
أن استخدام فرق العمل یعمل علي خلق العدید من الجوانب السلوكیة لأعضاء الفریق.
أن الجوانب السلوكیة لها ارتباط معنوي بأداء أعضاء الف ریق.
لا توجد فروق ذات دلالة إحصائیة بین آ ا رء المبحوثین حول استخدام فرق العمل تعزى لل
