Abstract:
جاءت هذه الدراسة تحت عنوان العلاقات العامة ودورها في تسويق المنتجات الصناعية بالتطبيق على شركة (جياد) لصناعة السيارات، وذلك لتوضيح أهمية العلاقات العامة بالمؤسسات الصناعية والتأكد من وجودها بالهيكل الإداري، والوظائف والأعمال التي تقوم بها، والطرق والوسائل التي تستخدمها في التسويق.
واشتملت الدراسة على ثلاثة فصول حيث تناول الفصل الأول الإطار المنهجي للدراسة, والفصل الثاني يضم ثلاثة مباحث، الأول عن (العلاقات العامة النشأة والتطور والمفهوم والأهداف)، والثاني عن (خصائص العلاقات العامة وأساليب ممارستها)، والثالث عن (التسويق والمنتجات الصناعية)، وأشتمل الفصل النهائي على إجراءات الدراسة الميدانية، حيث تناول نشأة شركة (جياد) لصناعة السيارات، والعلاقات العامة بالشركة وتحليل نتائج أدوات البحث من ملاحظة ومقابلة واستبيان وصولاً إلى النتائج والتوصيات.
استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، الذي يعتبر الأكثر شمولاً، ويتيح للمجموعة الباحثة جمع وتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات، وخرجت الدراسة بالعديد من النتائج والتوصيات، ومن أهم نتائج الدراسة أن إدارة شركة (جياد) لصناعة السيارات تركز على إدارة التسويق والترويج أكثر من إدارة العلاقات العامة مع وجود تداخل في نشاط الإدارتين، وأن إدارة شركة (جياد)لصناعة السيارات لا تهتم بإدارة العلاقات العامة بالصورة التي تمكنها من ممارسة وظائفها بتميز وفعالية.
وأهم توصيات الدراسة ضرورة دمج قسم الترويج مع إدارة العلاقات العامة لتصبح إدارة واحدة وذلك لتفادي التداخل والتعارض مع إدارة التسويق، مع دعم برامج العلاقات العامة وتوفير كل متطلباتها من خلال إعطائها الأولوية في خطة الشركة وبرامجها، وتخصيص الميزانية الكافية لها لكي تؤدي وظائفها بفاعلية.
