Abstract:
يعتبر التسويق من أهم أسباب نجاح المؤسسات , لذلك لابد أن يتم التسويق بطريقة فعالة بإستهداف فئة معينة على حسب إحتياجاتهم من الموارد المسوقة من قبل المؤسسة , وذلك يحفظ زمن المستخدم وموارده بإطلاعه على الإعلانات التي تهمه فقط , بهذه الطريقة يحفظ موارد المؤسسة ايضا .
في هذا البحث أستخدم التنقيب عن البيانات لجعل التسويق موجه وأكثر كفاءة وذلك بتصنيف بيانات عملاء البنك المخزنة مسبقا على حسب خاصية محددة هي إستجابة العميل في الحملات التسويقية السابقة . ركز البحث على إستخدام واحدة من خوارزميات التصنيف وهي شجرة القرار . مخرجات الخوارزمية عبارة عن قواعد تم إستخدامها في نموذج التصنيف للبيانات الجديدة وكانت النتائج بدقة (%92.06) , هذا النموذج يصلح للبنوك لتصنيف عملائهم بنفس الخصائص الواردة في البيانات .
