دور العلاقات العامة فى  تحسين فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية

داؤد, أميمة داؤد إمام; مشرف - صالح موسي علي موسي; الشيخ ، ابوبكر عوض علي; عسيى ، محمد موسى; صالح ، صالح عبدالله

dc.contributor.author	داؤد, أميمة داؤد إمام
dc.contributor.author	مشرف - صالح موسي علي موسي
dc.contributor.author	الشيخ ، ابوبكر عوض علي
dc.contributor.author	عسيى ، محمد موسى
dc.contributor.author	صالح ، صالح عبدالله
dc.date.accessioned	2015-12-23T07:34:32Z
dc.date.available	2015-12-23T07:34:32Z
dc.date.issued	2015-01-01
dc.identifier.citation	داؤد,أميمة داؤد إمام.دور العلاقات العامة فى تحسين فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية:دراسة وصفية تحليلية للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة فى الفترة من 2014 – 2015م/أميمة داؤد إمام داؤد... {واخ } ؛ صالح موسي علي موسي.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية علوم الاتصال،2015.-104ص:ايض؛28سم.-بحث بكلاريوس	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/12347
dc.description	بحث بكلاريوس	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور العلاقات العامة فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية وإتخذت الدارسة من مجتمع الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء نموذجاً وهدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة عمل العلاقات العامة فى الشركة والخدمات التى تقدمها . وإشتملت هذه الدراسة على ثلاثة فصول الجانب المنهجى والجانب النظرى يتكون من خمسة مباحث . المبحث الاول : وسائل الإتصال المبحث الثانى : أنواع وسائل الإتصال المبحث الثالث : التخطيط لأختيار وسائل الإتصال المبحث الرابع : العلاقات العامة والصورة الذهنية المبحث الخامس : العلاقات العامة فى السودان . خرجت هذه الدراسة بالعديد من النتائج أهمها :- * إن الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء واجهت مشاكل بعد دمج فاتورة المياه مع فاتورة الكهرباء . * إن مركز خدمات الزبائن يؤثر إيجاباً على الجمهور. عدم متابعة النتائج لبرامج العلاقات العامة. التوصيات أهمها :- تكوين لجنة لدراسة الأثار السالبة المترتبة على قرار الدمج . * نوصى الشركة بضرورة اهتمام الشركة بإستطلاع رآى الجمهور على طبيعة الخدمات التى تقدمها لهم . * إتاحة الفرصة لموظفى العلاقات العامة بالشركة لتقديم رؤيتهم واتخاذ قرارات سليمة يمكن ان تحسن من صورة الشركة وتعكس واقع أفضل .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	العلاقات العامة	en_US
dc.subject	الصورة الذهنية	en_US
dc.subject	الشركات الخدمية	en_US
dc.subject	الجمهور	en_US
dc.title	دور العلاقات العامة فى تحسين فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية	en_US
dc.title.alternative	دراسة وصفية تحليلية للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة فى الفترة من 2014 – 2015م	en_US
dc.type	Thesis	en_US