Abstract:
هدفت الدراسة إلى إستخدام منهج (SIX SIGMA) في تحسين الصيانة الكهربائية في الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول في محطة عطبرة . تم تصميم إستبيان شمل (40) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة المكونة من (50) من العاملين في إدارة الصيانة الكهربائية والعاملين بالمحطات في الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول . وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: وجود أثر ذي دلالة معنوية لمعايير (Six Sigma) (إلتزام ودعم القيادة العليا، التغذية العكسية والقياس، التحسين المستمر، العمليات والأنظمة، والموارد البشرية) على الصيانة الكهربائية بالشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول في محطة عطبرة عند مستوى دلالة أحصائية ، كما توصلت الي أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق منهجية ستة سيجما ومنع الفاقد وتقليل الاخطاء وخفض معدل إعاده العمل عند مستوي دلالةإحصائية ووجود علاقة ترابطية ذات دلالة احصائية بين تطبيق منهجية ستة سيجما وزيادة القدرة التنافسية وإيجاد أفضل الطرق للقيام بأعمال الصيانة الكهربائية عند مستوي دلالة إحصائية. وقد أوصت الدراسة بالاهتمام بمفهوم Six Sigma والتأكيد على إمكانية استخدامه في المؤسسات الحكومية الخدمية لما له من أهمية من الناحية العلمية، وذلك من خلال تقليل الأخطاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة والتي تتناسب مع توقعات المستفيدين، وهو ما ينعكس على جودة الصيانة و إلتزام إدارة الشركات للعمل بمفهوم الـ Six Sigma يساهم بالتخطيط لكافة عمليات الصيانة والتقييم ودعم إدارة المؤسسات للتميز بالجودة يُمكن من تحديد مدى تحقق الأهداف وبيان الإنحرافات.
