Abstract:
تهدف هذه الدراسة الي التعرف علي أهمية تكنولوجيا المعلومات ودورها الفعال في تحسين العمل الإداري في الشركات الخدمية في السودان . واثر التغيير التنظيمي في رفع كفاءة وفعالية الأداء الإداري ، ولقد تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة ، وتم جمع بيانات لدراسة الميدانية بواسطة الاستبانة التي صممت بناءً علي مقاييس من دراسات سابقة . ولتحليل بيانات الدراسة استخدمت عدة أساليب إحصائية مثل : الوسط الحسابي ، والانحراف المعياري ، والتكرار ، ومعامل ألفاكرونباخ ، واسلوب التحليل العاملي ، ومعامل ارتباط بيرسون ، والانحراف المتعدد . وتمثل مجتمع الدراسة من الإدارة العليا في شركات المقاولات والبناء السودانية بالعاصمة الخرطوم .
توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها وجود علاقة إيجابية بين مكونات تكنولوجيا النظم المحوسبة وعناصر الأداء الإداري ( الفاعلية والكفاءة ) . كما بينت الدراسة بأن هناك علاقة ايجابية بين توجه الإدارة العليا وبين العمل الإداري كما أشارت نتائج الدراسة بأن عملية التغيير التنظيمي لها أكبر الأثر في تحسين الأداء الإداري وكسب ثقة العملاء .
كما بينت الدراسة أن شركات المقاولات والبناء في السودان بحاجة ماسة لعملية التغيير في نمط وسلوك الأداء الإداري من أجل التحسين المستمر.
أوصت الدراسة علي ضرورة الاهتمام بتدريب الإداريين العاملين علي استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات. ومراعاة عناصرها من أجل كفاءة وفاعلية الأداء في المؤسسة.
توصي الدراسة أيضاً بضرورة استخدام تكنولوجيا المعلومات في جميع شركات المقاولات والبناء السوداني وضرورة العمل بمفهوم التغيير التنظيمي. من أجل تغيير النمط السائد في تلك الشركات ، وتغيير الاسلوب التقليدي في أداء جميع الأعمال الإدارية والاهتمام بالكوادر البشرية وتطوير مهاراتهم .
