السيطرة النوعية في المنشآت الصناعية اليمنية

Abstract

يهدف هذا البحث إلى التعرف على أسباب تدني مستوى جودة المنتجات الوطنية، التي تحول دون وصولها إلى الجودة العالية، والسعر المناسب، من خلال استعراض الواقع الإداري، والتنظيمي، والفني للسيطرة النوعية في المنشآت الصناعية السمكية عينة البحث، والتي تمثل جميع المنشآت الصناعية اليمنية لتقييم أدائها، وتوضيح، وإبراز أهميتها في المنشآت الصناعية والخدمية على حد سواء، وقياس مدى وعي الإدارة العليا، والوسطى، والعاملين بمفاهيم الجودة، والسيطرة النوعية، وحلقاتها، ومعرفة مدى استعدادهم لقبول التغيير وتبني المفاهيم الإدارية الحديثة، ومدى إدراك الإدارة العليا في المنشآت الصناعية للتحديات، والمتغيرات العالمية، والإقليمية، والمحلية على البيئة الصناعية اليمنية. ولتحقيق هذه الأهداف احتوى البحث على ستة فصول: الخلفية النظرية: وتتكون الخلفية النظرية من أربعة فصول، الفصل الأول: مدخل الدراسة، وتضمن مبحثين، الأول خصص لمناقشة أهمية البحث ومنهجه، وتناول المبحث الثاني الدراسات السابقة. أما الفصل الثاني: الجودة، واحتوى على مبحثين أيضاً، المبحث الأول تطرق إلى النظرة الإستراتيجية الشاملة للجودة، ومفهومها، وكيفية تحقيقها. في حين أن المبحث الثاني سلط الضوء على كلف وأدوات تحسين الجودة. أما الفصل الثالث: السيطرة النوعية، تضمن ثلاثة مباحث، المبحث الأول تناول باستفاضة المفهوم، والأهمية، والتطور التاريخي للسيطرة النوعية، والمبحث الثاني خصص لمناقشة موقع، وآلية عمل، ومراحل، وأهداف السيطرة النوعية، المبحث الثالث خصص لتناول مفهوم وأهمية حلقات السيطرة النوعية. أما الفصل الرابع: الفحص، وخرائط السيطرة النوعية، والتحكم الإلكتروني، والذي يتكون من مبحثين، المبحث الأول يتحدث عن الفحص أو التفتيش، والمبحث الثاني خصص لشرح وتوضيح أهمية خرائط السيطرة النوعية بأنواعها المختلفة، وأعطى شرحاً وبعدا ًلأهمية التحكم الإلكتروني في السيطرة على النوعية. الدراسة الميدانية: تتكون الدراسة الميدانية من فصلين، الفصل الخامس: عرض وتحليل البيانات، واختبار فروض البحث، وتضمن مبحثين، المبحث الأول تناول عرض وتحليل بيانات عينة البحث، والمبحث الثاني خصص لاختبار فروض البحث. أما الفصل السادس : لخص الاستنتاجات ، والتوصيات ، وتقديم المقترحات .