تقويم اﻻداء الوظيفي في المستشفيات الخاصة بالمملكة العربية السعودية

Abstract

تناول الباحث في هذه الدراسة خمسة فصول بحثية وقد تناول الباحث في الفصل الاول منهجية الدراسة حيث تم استعراض أهمية البحث و أهداف البحث وأسئلة البحث حيث تم استعراض خمسة اسئلة بحثية قام الباحث بالاجابة عليها و تم وضع فرضيات البحث وعددها سبعة فرضيات تم التحقق منها في البحث وتم استعراض الدراسات السابقة ومنهج البحث ومجتمع وعينة البحث وخطة البحث وفي الفصل الثاني تناول الباحث أدبيات الدراسة من الكتب والمراجع والوثائق والدوريات والبحوث السابقة فى هذا المجال كما تطرق الباحث في الفصل الثالث إلى الأغراض الإدارية لتقويم الأداء الوظيفي وفي الفصل الرابع تم استعرض الوضع الراهن للمستشفيات الخاصة في مكة المكرمة وعددها تسعة مستشفيات تم تطبيق البحث عليها من حيث استخدام هذه المستشفيات لتقويم الأداء الوظيفي والاستمارات المستخدمة للتقويم ومدى فعاليتها وكفايتها بالإضافة إلى معرفة الطرق المستخدمة في تقويم الأداء الوظيفي واما مايخص الفصل الخامس فقد تكون من خمس مباحث، تناول الباحث في هذه الخمسة مباحث شرحا للمنهج الذي تم اتباعه في هذه الدراسة والذي سوف يقوم الباحث فيه بشرح المناهج الوصفية والاحصائية التي تم استخدامها بما تتضمنه من انواع الاختبارات والطرق الاحصائية التي تم استخدامها لتحليل البيانات الخاصة بالمستشفيات بمكة المكرمة وايضا تحليل نتائج البحث وايضا تمت الاجابة على الخمسة اسئلة البحثية وتم ايضا التحقق من صحة فروض الدراسة وبعد ذلك تم استعراض النتائج والتوصيات.

توصلت الدارسة في هذا الفصل إلى العديد من النتائج والتوصيات وكانت ابرز النتائج انه تم قبول جميع فرضيات البحث وانه بشكل عام البيانات الصادرة من نظم تقويم الاداء الوظيفي المستشفيات الخاصة بمكة المكرمة لاتؤثر تاثيرا فعالا في الاغراض الادارية والارتباطات بين هذه الاغراض الادارية احصائيا هي ارتباطات ضعيفة او تحت المتوسطة كما ان القوى العاملة الإدارية السعودية العاملة في المستشفيات الخاصة بمكة المكرمة تدرك أهمية نظام تقويم الأداء في تطوير أدائهم وأن المستشفيات الخاصة بمكة المكرمة لا تستفيد من نظم تقويم الأداء الوظيفي في تنمية القوى العاملة الإدارية السعودية العاملة لديها. كما اوصى الباحث انه ينبغي على المستشفيات الخاصة بمكة المكرمة ان تجعل نظام تقويم الأداء الوظيفي هو المرجع الأكثر وزنا واهمية في كل ما يخص الموظفين من أمور إدارية مثل ترقيتهم ومنحهم للحوافز وتنميتهم وفصلهم وتخطيط مسارهم الوظيفي وذلك لاعطاء اهمية اكبر ومصداقية لنظام تقويم الاداء الوظيفي المطبق في المستشفيات، كما انه ينبغي الرجوع دائما الى الوصف الوظيفي لمعرفة مؤشرات الاداء التي بموجبها يتم قياس مستوى اداء المورد البشري طبقا لمدى تحقيقه لهذه المؤشرات ولاجل ذلك لايمكن ابدا استخدام استمارة تقويم اداء وظيفي واحدة لكل الوظائف الموجودة بالمستشفيات. وينبغي توفير الإرشاد والتوجيه حتى يستطيع العاملون والمشرفون فهم وادراك اهمية تقويم الاداء الوظيفي في حياتهم العملية ومدى مساهمة تقويم الاداء الوظيفي في تحقيق إستراتيجية المنظمة كما يجب على المستشفيات الخاصة تدريب المشرفين على كيفية تقويم الاداء الوظيفي لمرؤوسيهم. ينبغي ايضا الاستفادة من برنامج إدارة مراجعة الجودة في المستشفيات في المنطقة الغربية (MRQP) الذي سوف يكون له دورا فعالا وكبير في تطوير المستوى الاداري في المستشفيات الخاصة بمكة المكرمة لو تم التركيز بشكل كبير على العوامل الادارية.