DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/28337| Title: | أهمية التسويق المصرفي في جذب العملاء |
| Authors: | عبد الله, المؤتمن فتح الزبير, فاطمة فتح الرحمن الخضر, رواح عبد الرحيم عبد القادر, شاذلية عبد السميع إبراهيم, نجود محمد مشرف, - تريزا سعد |
| Keywords: | البنوك والتمويل التسويق المصرفي تخفيض التكلفة جذب العملاء |
| Issue Date: | 22-Mar-2023 |
| Publisher: | .جامعة السودان للعلوم والتكنولوحيا |
| Citation: | عبد الله,المؤتمن فتح .أهمية التسويق المصرفي في جذب العملاء / المؤتمن فتح عبدالله ... { وأخ } ؛ تريزا سعد .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوحيا ، كلية الدراسات التجارية ، 2023 .- 99 ص : إيض ؛ 28 سم .- بحث بكلاريو |
| Abstract: | يهدف البحث الي دراسة ومعرفة أهمية التسويق المصرفي في جذب العمالء ومن هذا الهدف الرئيسي تأتى األهداف الفرعية االتية: يهدف الي معرفة أسلوب تقديم الخدمة في جذب العمالء، يهدف الي معرفة تخفيض التكلفة في جذب العمالء، يهدف الي معرفة البراهين المادية في جذب العمالء، تأثير مشكلة الدراسة تتأثر مشكلة الدراسة من التساؤل الرئيسي االتي ما هو أهمية التسويق المصرفي في جذب العمالء ومنها تأتى المشاكل الفرعية االتية: ماهو تأثير تقديم الخدمة المصرفية في جذب العمالء؟ ما هو أثر خفض التكلفة في جذب العمالء؟ ما هو أثر البراهين المادية في جذب العمالء؟ ولتحقيق اهداف البحث صيغت الفرضيات التالية : يؤثر التسويق المصرفي في جذب العمالء، يؤثر اسلوب تقديم الخدمة المصرفية في جذب العمالء، يؤثر خفض التكلفة على جذب العمالء، تؤثر البراهين المادية على جذب العمالء. وتنبع أهمية الدراسة األهمية النظرية تناولت الدراسات أثر التسويق في جذب العمالء وتأتى أهمية هذا البحث في التركيز على جانب هام وهو البراهين المادية. واتبع البحث المنهج الوصفي: بالرجوع الي المراجع السابقة ذات الصلة المنهج التحليلي االحصائي تحليل البيانات األولية عن طريق االستبيان. وقد توصل البحث لعدد من النتائج منها : اسلوب تعامل الموظف مع العميل يؤثر بشكل شخصي مما يزيد من جذب العمالء، تدريب الموظفين يجعل تقديم الخدمة أفضل مما يزيد من جذب العمالء خفض تكاليف الخدمات المصرفية وتحسينها يؤدي الي جذب العمالء. وقد أوصى البحث بعدد من التوصيات منها نوصى بتسهيل اإلجراءات حتى تؤدي الى جذب العمالء. يجب استخدام التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمة مما يزيد من جذب العمالء. البد من وجود منافسة سعرية حتى تؤدي لخفض التكلفة وجذب لعمالء .امتياز البنك بموقع استراتيجي يزيد من جذب العمالء. |
| Description: | بحث بكلاريوس |
| URI: | https://repository.sustech.edu/handle/123456789/28337 |
| Appears in Collections: | Bachelorof Business Studies |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| أهمية التسويق المصرفي في جذب العملاء.pdf | بحث | 892.74 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.