دور نظم المعلومات الإدارية في رفع كفاءة القرارات الادارية

Abstract

تناولت الدراسة دور نظم المعلومات الادارية في رفع كفاءة اتخاذ القرارات الادارية بالتطبيق علي بنك الخرطوم، وتمثلت مشكلة البحث فيما إذا كانت تقدم ادارة البنك الدعم اللازم لادارة نظام المعلومات الادارية ومساندتها لتوفير المعلومات لاتخاذ القرارات الادارية الملائمة وما اذا كانت تساعد كفاءة نظم المعلومات الإدارية علي زيادة فعالية عملية اتخاذ القرارات وما مدي ملائمة نوعية وكمية المعلومات لاتخاذ القرار المتعلق بالمشكلة موضع اتخاذ القرار وهل يوفر نظام المعلومات الإدارية بالبنك قاعدة معلومات تساعد في تحديد وتقييم البدائل لزيادة فاعلة اتخاذ القرارات الادارية بالبنك وهل تمتلك المنظمة نظام معلومات إدارية قادر علي معالجة البيانات وإخراجها في صورة معلومات تزيد من فاعلية القرارات المتخذة من قبل الإدارة. وهدفت الدراسة الي التعرف علي مدي مساهمة نظم المعلومات الإدارية في عملية صناعة واتخاذ القرارات واختبار مدي تأثير استخدام نظم المعلومات الادارية علي اتخاذ القرارات في بنك الخرطوم وتفسير مدي ملائمة نظم المعلومات الادارية لاتخاذ القرارات في بنك الخرطوم ودراسة العلاقة بين نظام المعلومات وعملية اتخاذ القرارات وتقديم التوصيات المناسبة المتعلقة بموضوع الدراسة والتي تخدم الجهات المعنية. ولأجل التوصل الي حلول موضوعية للمشكلة محل الدراسة صيغت الفرضية الرئيسية التالية: هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة نظم المعلومات الادارية في رفع كفاءة اتخاذ القرارات الادارية وتتفرع منها الفرضيات الفرعية التالية: هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة نظم المعلومات الادارية (المستلزمات البشرية، المستلزمات المادية، المستلزمات الفنية، المستلزمات الادارية) في تحديد المشكلة. هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة نظم المعلومات الادارية (المستلزمات البشرية، المستلزمات المادية، المستلزمات الفنية، المستلزمات الادارية) في تحديد البدائل. هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة نظم المعلومات الادارية (المستلزمات البشرية، المستلزمات المادية، المستلزمات الفنية، المستلزمات الادارية) في تقييم البدائل هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة نظم المعلومات الادارية (المستلزمات البشرية، المستلزمات المادية، المستلزمات الفنية، المستلزمات الادارية) في الرقابة والمتابعة. ومن خلال تحليل بيانات الدراسة توصل الباحث الي مجموعة من النتائج أهمها دلت النتائج الي ملائمة نوعية وكمية المعلومات لاتخاذ القرار المتعلق بالمشكلة موضع اتخاذ القرار، مما يسهل علي البنك مقارنة اعماله الحالية بنتائجه السابقة وتوقع قرارات المستقبل، كما دلت النتائج الي ان هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة لنظم المعلومات الادارية (المستلزمات المادية) في تحديد المشكلة، في حين لم تبين النتائج ان لـ(المستلزمات البشرية والمستلزمات الفنية و المستلزمات الادارية) اثر في تحديد المشكلة، كما اشارت النتائج الي ان هنالك أثر ذو دلالة احصائية لكفاءة لنظم المعلومات الادارية (المستلزمات البشرية، المستلزمات الادارية) في الرقابة والمتابعة، في حين لم تشر النتائج الي ان لـ(المستلزمات المادية والمستلزمات الفنية) اثر في الرقابة والمتابعة. وبناءاً علي نتائج الدراسة الميدانية قدم الباحث مجموعة من التوصيات كانت اهمها ضرورة زيادة الاهتمام بنظم المعلومات الادارية لما لها من اهمية فاعلة في عملية اتخاذ القرارات بالبنك وادراك دورها الجوهري في تحديد نوعية وكمية المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات المتعلقة بمشكلة ما والمؤثرة علي انشطة البنك، يتعين علي ادارة البنك ليس فقط الاهتمام بالجوانب المادية عند تحديد المشاكل موضع الاهتمام، بل يتطلب الامر ايضاً الاهتمام بالعناصر البشرية وتدريبها علي كيفية تحديد المشاكل، والجوانب الفنية والجوانب الادارية لتفعيلها والاستفادة من الدور الذي تلعبه في تحديد المشكلة المعينة، كما ينبغي علي ادارة البنك زيادة الاهتمام بالعناصر البشرية والجوانب الادارية عند القيام بعمليات الرقابة والمتابعة دون اهمال لدور العناصر المادية والفنية في ذلك.