اثر جودة الخدمة المصرفية الالكترونية فى تبنى الموبايل المصرفى باستخدام نموذج قبول التقنية

مصطفى،مضوى موسى على; مشرف, -امنة محمد عمر

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.sustech.edu/handle/123456789/15292

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	مصطفى،مضوى موسى على
dc.contributor.author	مشرف, -امنة محمد عمر
dc.date.accessioned	2017-01-23T07:02:46Z
dc.date.available	2017-01-23T07:02:46Z
dc.date.issued	2016-09-22
dc.identifier.citation	مصطفى، مضوى موسى على . اثر جودة الخدمة المصرفية الالكترونية فى تبنى الموبايل المصرفى باستخدام نموذج قبول التقنية / مضوى موسى على مصطفى ؛ امنة محمد عمر .- الخرطوم : جامعة السودان اللعلوم والتكنولوجيا، الدرسات التجارية ،2016 .- 158ص : ايض ؛ 28 سم .- ماجستير	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/15292
dc.description	رسالة ماجستير	en_US
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة الى الوقوف على مدى اثر جودة الخدمة المصرفية الالكترونية فى تبنى الموبايل المصرفى , وذلك بتطوير نموذج النظرية الموحدة لقبول واستخدام التقنية , واختبرت الدراسة عددا من الفرضيات تمحورت حول مدى اثر جودة الخدمة المصرفية الالكترونية فى استخدام العملاء لخدمة الموبايل المصرفى . اتبعت الدراسة المنهج الوصفى التحليلى والتاريخى , حيث تم جمع البيانات الاولية من خلال توزيع استبانة على عينة من المستخدميين الفعليين للخدمة فى اثنين من المصارف العاملة بالسودان . وتوصلت الدراسة الى عدد من النتائج اهمها ان جودة الخدمة المدركة , سهولة الاستخدام المدركة , المنفعه المدركة , العوامل الخارجية تؤثر فى استخدام العملاء لخدمة الموبايل المصرفى . كما خلصت الدراسة الى جملة من التوصيات وعلى راسها اهتمام المصارف بجودة خدمة الموبايل المصرفى , وذلك بزيادة الوعى المصرفى للعملاء عبر وسائل التسويق المختلفة . التركيز على العملاء الاكثر استخداما للخدمة , واستهداف العملاء الذين طلبوا الخدمة ولم يستخدموها بشكل فعلى .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الدراسات التجارية	en_US
dc.subject	درسات المصرفية	en_US
dc.subject	الخدمة المصرفية الالكترونية	en_US
dc.subject	التقنية الموبايل المصرفى	en_US
dc.title	اثر جودة الخدمة المصرفية الالكترونية فى تبنى الموبايل المصرفى باستخدام نموذج قبول التقنية	en_US
dc.title.alternative	Impact of the Quality of Electronic Banking Service in the Adoption of Mobile Banking Using Technology Acceptance Model	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	Masters Dissertations : Business Studies

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
اثر جودة الخدمة .....pdf	بحث	3.75 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets