دلائل مؤشرات الأداء في قطاع التشیید

Abstract

تم في هذا البحث تحديد مؤشرات الأداء وأهميتها في صناعة التشييد وطريقة قياسها وتم اختيار مؤشرات الأداء التي تؤثر بصورة فعالة في مشروع التشييد وهي مؤشر الجودة ومؤشر الزمن ومؤشر التكلفة ومؤشر لقياس مدي رضا الزبون ومؤشر لقياس التغيرات التي تحدث في المشروع من قبل المالك والاستشاري والمقاول ومدير المشروع أيضا ومن ثم تطبيق هذه المؤشرات على مشاريع تشييد سكنية وخدمية وحققت بعضها نتائج مرضية.وأخري غير مرضية تمت معرفة الأسباب التي أدت لهذه النتائج من حيث تأخير الزمن أو زيادة التكلفة أو عدم الاهتمام الجيد بتطبيق الجودة في كل مرحلة من مراحل المشروع.أو عدم وجود الكفاءة الكافية في فريق العمل أو عدم ضبط للجدول الزمني الأنشطة المشروع وتم الوصول لهذه النتائج عن طريق معادلات لحساب المؤشرات من(kpi report for the minister for construction by kpi group,).