DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.sustech.edu/handle/123456789/12347| Title: | دور العلاقات العامة فى تحسين فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية |
| Other Titles: | دراسة وصفية تحليلية للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة فى الفترة من 2014 – 2015م |
| Authors: | داؤد, أميمة داؤد إمام مشرف - صالح موسي علي موسي الشيخ ، ابوبكر عوض علي عسيى ، محمد موسى صالح ، صالح عبدالله |
| Keywords: | العلاقات العامة الصورة الذهنية الشركات الخدمية الجمهور |
| Issue Date: | 1-Jan-2015 |
| Publisher: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
| Citation: | داؤد,أميمة داؤد إمام.دور العلاقات العامة فى تحسين فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية:دراسة وصفية تحليلية للشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة فى الفترة من 2014 – 2015م/أميمة داؤد إمام داؤد... {واخ } ؛ صالح موسي علي موسي.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية علوم الاتصال،2015.-104ص:ايض؛28سم.-بحث بكلاريوس |
| Abstract: | هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور العلاقات العامة فى تحسين الصورة الذهنية للشركات الخدمية وإتخذت الدارسة من مجتمع الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء نموذجاً وهدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة عمل العلاقات العامة فى الشركة والخدمات التى تقدمها . وإشتملت هذه الدراسة على ثلاثة فصول الجانب المنهجى والجانب النظرى يتكون من خمسة مباحث . المبحث الاول : وسائل الإتصال المبحث الثانى : أنواع وسائل الإتصال المبحث الثالث : التخطيط لأختيار وسائل الإتصال المبحث الرابع : العلاقات العامة والصورة الذهنية المبحث الخامس : العلاقات العامة فى السودان . خرجت هذه الدراسة بالعديد من النتائج أهمها :- * إن الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء واجهت مشاكل بعد دمج فاتورة المياه مع فاتورة الكهرباء . * إن مركز خدمات الزبائن يؤثر إيجاباً على الجمهور. *عدم متابعة النتائج لبرامج العلاقات العامة. التوصيات أهمها :- * تكوين لجنة لدراسة الأثار السالبة المترتبة على قرار الدمج . * نوصى الشركة بضرورة اهتمام الشركة بإستطلاع رآى الجمهور على طبيعة الخدمات التى تقدمها لهم . * إتاحة الفرصة لموظفى العلاقات العامة بالشركة لتقديم رؤيتهم واتخاذ قرارات سليمة يمكن ان تحسن من صورة الشركة وتعكس واقع أفضل . |
| Description: | بحث بكلاريوس |
| URI: | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/12347 |
| Appears in Collections: | Bachelor of Communication Science |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| دراسة وصفية تحليلية.pdf | بحث | 10.55 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.