هدفت هذه الدراسة للتعرف على إدارة علاقات العملاء الكترونية وأثرها على سهولة الاستخدام زرضا العملاء الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة والدور الوسيط الخبرة التكنولوجية ، حيث طبقت هذه الدراسة على اربعة جامعات فلسطينية هي جامعة الاسلامية بغزة ، جامعه الازهر ، جامعة القدس المفتوحة ، جامعة الاقصى ، كذلك هدفت الى معرفة أثر المتغيرات التحكمية ....
