SUST Repository
أثر الرقابة الادارية علي الاداء في المصارف السودانية من منظور مفهوم ادارة الجودة الشاملة
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
| dc.contributor.author | بندي، صلاح سيد أحمد | |
| dc.contributor.author | مشرف, - ضياءالدين عبد الباسط | |
| dc.date.accessioned | 2014-11-17T07:05:39Z | |
| dc.date.available | 2014-11-17T07:05:39Z | |
| dc.date.issued | 2006-01-01 | |
| dc.identifier.citation | بندي ، صلاح سيد أحمد. أثر الرقابة الادارية علي الاداء في المصارف السودانية من منظور مفهوم ادارة الجودة الشاملة : دراسة حالة بنك الشمال الاسلامي 1998 ـــ 2004م / صلاح سيد أحمد بندي ؛ ضياءالدين عبد الباسط .- الخرطوم : جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا ، كلية الدراسات التجارية ، 2006 .- 114 ص ؛ 28 سم .- ماجستير | en_US |
| dc.identifier.uri | http://repository.sustech.edu/handle/123456789/8049 | |
| dc.description | رسالة ماجستير | en_US |
| dc.description.abstract | تناول البحث أثر الرقابة الإدارية على مستوى الأداء بالمصارف السودانية وفقا لمتطلبات إدارة الجودة الشاملة واستعرض بنك الشمال الإسلامي كأحد المصارف السودانية لدراسة الحالة خلا الفترة من 1998 – 2004 م . هدف البحث بصفة أساسية عن إيجاد فرص تطبيق أساليب الرقابة الإدارية وابراز أبعادها وفقا لمتطلبات إدارة الجودة الشاملة . كما حاول تقييم أسلوب الرقابة الإدارية المتبع لبنك الشمال الإسلامى ومدى إمكانية تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة فيه . وقد تم تناول مشكلة البحث المتمثلة فى ضعف دور الرقابة الإدارية فى المصارف والكشف عن الأساليب الرقابية الحديثة التى تتبناها إدارة الجودة الشاملة وذلك من خلال ثلاثة فصول . استعرض الفصل الأول منها الرقابة الإدارية فى ثلاثة مباحث حيث تناول المبحث الأول مفهوم وأهمية الرقابة الإدارية ومجالاتها ، والمبحث الثانى تناول نظم الرقابة الإدارية وأدواتها ، وتناول المبحث الثالث الرقابة الإدارية فى الجهاز المصرفى . وركز الفصل الثانى على إدارة الجودة الشاملة فى ثلاثة مباحث أيضا حيث تناول المبحث الأول مفهوم إدارة الجودة الشاملة ، وتناول المبحث الثانى الرقابة على الجودة الشاملة ، وتناول المبحث الثالث دور إدارة الجودة الشاملة فى تحسين الأداء . وفى الفصل الثالث تم استعراض دراسة الحالة فى ثلاثة مباحث ، ركز المبحث الأول عن النشأة والتطور لبنك الشمال الإسلامي ، والمبحث الثانى تناول أنظمة الرقابة الإدارية وأدواتها المستخدمة فى بنك الشمال الإسلامي ، أما المبحث الثالث اشتمل على مقارنة الموزنات التقديرية للأعوام 11998 – 2004 وتحليل الإستبيان . وقد استخدم الباحث المنهج التاريخي وتوظيف منهج دراسة الحالة واستخدام الإحصاء الوصفي والنسب المئوية والجداول التكرارية لإثبات الفروض . كما أبان البحث أن الإدارة العليا للبنك لا تتبنى فلسفة إدارة الجودة الشاملة بالرغم من وجود فرص تطبيقها . وقد خلص البحث الى عدد من التوصيات والنتائج منها سلبية دور الإدارة فى ترسيخ مفاهيم إدارة الجودة الشاملة وعدم وجود نظام معلومات لتطوير وتحسين جودة الأداء المصرفى ، كما تضمنت التوصيات تبني البنك المركزى لنشر ثقافة الجودة الشاملة فى القطاع المصرفى . | en_US |
| dc.description.sponsorship | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.publisher | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا | en_US |
| dc.subject | الدراسات التجارية | en_US |
| dc.subject | المحاسبة والتمويل | en_US |
| dc.subject | المصارف السودانية | en_US |
| dc.subject | الرقابة اﻻدارية | en_US |
| dc.subject | ادارة الجودة الشاملة | en_US |
| dc.title | أثر الرقابة الادارية علي الاداء في المصارف السودانية من منظور مفهوم ادارة الجودة الشاملة | en_US |
| dc.title.alternative | The impact of administrative control over the performance of the Sudanese banks from the perspective of the concept of total quality management | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
