Abstract:
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر جودة حياة العمل على الإستغراق الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية ، وتمثلت مشكلة الدراسة في أن هنالك قصور في معظم البحوث والدراسات السابقة التي تناولت العلاقة بين جودة حياة العمل والإستغراق الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية ، مستخدمة نظريتي التبادل الاجتماعي والسلوك المخطط .
وإتساقاً مع موضوع الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي حيث كانت الإستبانة هي الأداة الرئيسية لجمع البيانات من عينة من الافراد العاملين في بعض الشركات الخدمية ، حيث بلغ عدد الإستبانات الموزعة (325) والمستردة (313) إستبانة بمعدل 96% .
ولإختبار العلاقة بين متغييرات الدراسة تم إستخدام أسلوب تحليل المسار ، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية بين جودة حياة العمل والإستغراق الوظيفي .
كما كشفت الدراسة بوجود علاقة إيجابية بين جودة حياة العمل وسلوك المواطنة التنظيمية ، واظهرت الدراسة العديد من المضامين النظرية والتطبيقية بالإضافة الى محددات الدراسة كما تم وضع مقترحات لبحوث مستقبلية .
