إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بدلالة السيارات المستعملة في السودان (ولاية الخرطوم)

عبدالقادر, علي  الطاهر احمد; عبدالله, عبدالله مختاراحمد; طه, مهند  حسن اسماعيل

dc.contributor.author	عبدالقادر, علي الطاهر احمد
dc.contributor.author	عبدالله, عبدالله مختاراحمد
dc.contributor.author	طه, مهند حسن اسماعيل
dc.date.accessioned	2020-10-12T11:26:37Z
dc.date.available	2020-10-12T11:26:37Z
dc.date.issued	2020-06-01
dc.identifier.citation	عبدالقادر،علي الطاهر احمد. إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بدلالة السيارات المستعملة في السودان(ولاية الخرطوم)/ علي الطاهر احمد عبدالقادر ، عبدالله مختار احمد عبدالله ، مهند حسن اسماعيل طه .- مج 21 ،ع 1 .-2020 .- مقال	en_US
dc.identifier.issn	1858- 6996
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/25146
dc.description	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بدلالة السيارات المستعملة في السودان . ووصولاً لأهداف الدراسة وللإجابة عن أسئلتها إتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي كما تم استخدام الإستبانة كأداة لجمع البيانات. طبقت الدراسة على أربع دلالات بولاية الخرطوم لتكون نموذجاً لبقية الدلالات التي تعمل في المجال تم اختيارها بناءاً على التردد العالي الذي نجده فيها. والدلالات التي تم اختيارها هي: دلالة سوق ليبيا (قندهار) ، دلالة الأزهري (ميدان الأهلية) دلالة الصحافة )الكونكا) ودلالة (الكرين) بحري . اختيرت عينة عشوائية مكونة من (75) . وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية (SPSS) وذلك للتحقق من وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطوير الخدمات وتحسينها بصورة أفضل . وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين العاملين في التوافق على تطبيق إدارة الجودة بدلالة السيارات وعلى وجود ضمانات بين البائع والمشتري. وأوصت الدراسة بأن تطبيق إدارة الجودة الشاملة يتطلب التعاون من الجميع وذلك حتى تتحقق الأهداف المنشودة في تطبيق إدارة الجودة وذلك حتى تنال رضا الزبون في تقديم خدمات أساسية يحتاجها .	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	دلالة السيارات المستعملة	en_US
dc.title	إمكانية تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بدلالة السيارات المستعملة في السودان (ولاية الخرطوم)	en_US