دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين دراسة حالة : الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة

إبراهيم, نهى فاروق علي; مشرف, - أحمد عبد العزيز إبراهيم

SUST Home
→
Theses and Dissertations
→
Total Quality Center
→
Masters Dissertations :Total Quality Center
→
View Item

dc.contributor.author	إبراهيم, نهى فاروق علي
dc.contributor.author	مشرف, - أحمد عبد العزيز إبراهيم
dc.date.accessioned	2019-11-24T11:55:32Z
dc.date.available	2019-11-24T11:55:32Z
dc.date.issued	2019-07-21
dc.identifier.citation	إبراهيم, نهى فاروق علي.دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين دراسة حالة : الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة/نهى فاروق علي إبراهيم؛أحمد عبد العزيز إبراهيم.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية اللغات،2019.-154ص:ايض؛28سم.-ماجستير.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/23866
dc.description	ماجستير	en_US
dc.description.abstract	تناولت هذه الدراسة دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة . و هدفت إلى التعرف على دور ادارة الجودة والتحسين المستمر في رفع مستوى أداء العاملين في الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول, ومعرفة مدى إلتزام الإدارة العليا بدورها في تعزيز مفهوم الجودة الشاملة في الشركة , والتعرف على طريقة قياس أداء العاملين . اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي ، والمقابلات الشخصية, وأيضاً تم أستخدام إستبانة صممت خصيصاً لذلك كأداء لجمع البيانات . يتكون مجتمع الدراسة من منتسبي الشركة وتم اختيار عينة منهم عددها 100. إستخدمت الدارسة لتحليل البيانات برامج التحليل الإحصائي (SPSS) وأهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة إن إدارة الجودة الشاملة تؤثر على تحسين أداء العاملين. وأيضاً أن التحسين المستمر وألتزام الإدارة والقياس لهم أثر إيجابي علي أداء العاملين. في ضوء النتائج والخلاصات التي أسفرت عنها الدراسة توصي الدارسة بأنه على الإدارة العليا بالشركة الدعم والمساندة حتى تطبق الأبعاد المختلفة للجودة سعياً منها لتحسين الأداء ، وضرورة إشراك العاملين في اتخاذ القرارات المختلفة بالجودة لما له من انعكاس كبير على الأداء .	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	تحسين أداء العاملين	en_US
dc.subject	إدارة الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة	en_US
dc.title	دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين دراسة حالة : الشركة السودانية لخطوط أنابيب البترول المحدودة	en_US
dc.title.alternative	The Role of the Total Quality Management in Improving Employees Performance Case study: Sudanese Petroleum Pipelines Company ltd	en_US
dc.type	Thesis	en_US