أثر تطبيق نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2008 على تحسين الأداء المؤسسي  بالمؤسسات الحكومية  (دراسة حالة الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس 2012 – 2017م)

محمدنور, داليا حسن أحمد; مشرف, - فيصل بشير موسى

SUST Home
→
Theses and Dissertations
→
Total Quality Center
→
Masters Dissertations :Total Quality Center
→
View Item

dc.contributor.author	محمدنور, داليا حسن أحمد
dc.contributor.author	مشرف, - فيصل بشير موسى
dc.date.accessioned	2019-07-04T06:57:10Z
dc.date.available	2019-07-04T06:57:10Z
dc.date.issued	2018-01-01
dc.identifier.citation	محمدنور, داليا حسن أحمد.أثر تطبيق نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2008 على تحسين الأداء المؤسسي بالمؤسسات الحكومية (دراسة حالة الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس 2012 – 2017م)/داليا حسن أحمد محمدنور؛فيصل بشير موسى.-الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،عمادة التطوير والجودة،2018.-103ص:ايض؛28سم.-ماجستير.	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/22804
dc.description	ماجستير	en_US
dc.description.abstract	هدف البحث إلي معرفة أثر تطبيق نظام إدارة الجودة 9001:2008ISO على تحسين ألاداء المؤسسي وذلك من خلال التعرف على طبيعة العلاقة بين تطبيقها لنظم إدارة الجودة وتحسين ألاداء المؤسسي، وبيان درجة رضا العاملين. تم إستخدام المنهج الوصفي وقد تكونت عينة البحث من مديري ألادارات والعاملين بالهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس، حيث تم نوزيع ( 70) إستبانة تم إسترداد ( 64) . تمثلت أداة البحث في ألاستبانة وإستخدم الباحث البرنامج ألاحصائي SPSS ، حيث أبرزت نتائج البحث عن وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظام إدارة الجودة 9001:2008ISO وتحسين ألاداء المؤسسي بالهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس ، كما كشفت وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظام إدارة الجودة ايزو9001:2008 وتحقيق رضا العاملين بالهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس . أوصى البحث بضرورة تعزيزمستوى معرفة جميع العاملين في الهيئة السودانية للمواصفات والمقايييس بمنهج تطبيق نظم إدارة الجودة من خلال عقد البرامج التدريبية والاهتمام بتلبية إحتياجات العاملين من التدريب وقيام الادارة العليا بتحفيز العاملين	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2008	en_US
dc.subject	الأداء المؤسسي	en_US
dc.subject	الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس	en_US
dc.title	أثر تطبيق نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2008 على تحسين الأداء المؤسسي بالمؤسسات الحكومية (دراسة حالة الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس 2012 – 2017م)	en_US
dc.title.alternative	Impact of Implementation of Quality Management System (ISO 9001:2008) on Improving Organizational Performance in Governmental Organizations (Case study Sudanese Standards and Metrology Organization2012-2017)	en_US
dc.type	Thesis	en_US