دور الموارد البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة السودانية للنفط

عبد المعطي, ريهام محمد; مصطفى, عبدالرحمن ابراهيم

dc.contributor.author	عبد المعطي, ريهام محمد
dc.contributor.author	مصطفى, عبدالرحمن ابراهيم
dc.date.accessioned	2018-03-29T10:32:14Z
dc.date.available	2018-03-29T10:32:14Z
dc.date.issued	2017-12-01
dc.identifier.citation	عبد المعطي، ريهام محمد. دور الموارد البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة السودانية للنفط/ ريهام محمد عبد المعطي ، عبدالرحمن ابراهيم مصطفى .- مجلة ادارة الجودة الشاملة .- مج 18 ، ع 2 .- 2017 .- مقال	en_US
dc.identifier.issn	1858-6996
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/20618
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور الموارد البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة السودانية للنفط ، تم إستخدام الإستبانة لتكون أداة الدراسة حيث تكون مجتمع الدراسة من (952) و قد كانت عينة الدراسة (274). تم توزيع عدد(274) إستبانة على الموظفين من مختلف المستويات الوظيفية بالمؤسسة تم إختيارهم بطريقة العينة العشوائية وتم إرجاع (260) أي بنسبة (94%) ، وتم جمع البيانات وتحليلها ودراستها ، تم إستخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الإجتماعية SPSS والذي ساعد في تحليل البيانات وصولاً الى نتائج . توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها : العاملين بالمؤسسة السودانية للنفط يعتبرون ان تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة هي مسؤولية جماعية وليست مسؤولية فرد بعينه و العاملين بالمؤسسة السودانية للنفط ملتزمون بإستخدام نماذج العمل التي صممت من أجل تسهيل وتيسير إجراءات العمل ، وتفوم المؤسسة السودانية للنفط بتدريب العاملين بصورة دورية كلاً في مجاله لتحسين أدائهم للأعمال ، كما يتم تقييم أداء العاملين بها بصورة دورية سنوية . وخرجت هذه الدراسة بالعديد من التوصيات أهمها : على المؤسسة السودانية للنفط أن تحرص على متابعة العملية التدريبية من بدايتها وحتى الإنتهاء من التدريب ، لابد من المؤسسة السودانية للنفط إعادة النظر في تحسين جودة الخطة التدريبية السنوية وإعداد منهج واضح لعميات تحسين الخطة التدريبية ، لابد من المؤسسة السودانية للنفط أن تعتبر أن برامج الجودة الشاملة برامج حتمية هامة ولابد من إدراجها عند تحديد الاحتياجات التدريبية سنويا ، على المؤسسة السودانية للنفط إعادة النظر في الكيفية التي تقوم بها بعمل تغيرات جذرية للعمليات للتأكد من فعاليتها ، على المؤسسة السودانية للنفط الإهتمام بالمراجعات الداحلية الدورية وجعلها مخططة	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.subject	الموارد البشرية	en_US
dc.subject	نظام إدارة الجودة الشاملة	en_US
dc.subject	المؤسسة السودانية للنفط	en_US
dc.title	دور الموارد البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة السودانية للنفط	en_US
dc.type	Article	en_US