Abstract:
هدفت هذه الدراسة الى تحديد أهم العوامل المؤثرة على نشؤ الصراع التنظيمي، ومدى تأثيره على رضا العاملين في
مستشفى الخرطوم التعليمي. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. وقد تم التوصل الى النتائج التالية:أن مستوى
الصراع التنظيمي بين العاملين في مستشفى الخرطوم التعليمي مرتفع. وأن المديرون والرؤساء في مستشفى الخرطوم
التعليمي يستخدمون أساليب (التهدئة التوفيق التجنب المواجهة القوة) لحل الصراع بين العاملين بدرجة
متوسطة بلغت ( 3,06 )،من أهم التوصيات :العمل على خلق روح المودة والانسجام فيما بين الادارة والعاملين تجنبا
لوقوع الصراعات التنظيمية في المؤسسة .عدم تجاهل شكاوي العاملين والتقليل من شأن الصراعات. ومنح العاملين
مزيدا من السلطات للقيام بالمهام الموكلة إليهم.
