أثر التسويق الداخلي على الولاء التنظيمي من خلال الرضا الوظيفي لدى موظفي شركة جوال في قطاع غزة

العالول, إياد فتحي; مشرف, - حسن عباس حسن

dc.contributor.author	العالول, إياد فتحي
dc.contributor.author	مشرف, - حسن عباس حسن
dc.date.accessioned	2017-04-04T07:41:06Z
dc.date.available	2017-04-04T07:41:06Z
dc.date.issued	2016-12-12
dc.identifier.citation	العالول،إياد فتحي . أثر التسويق الداخلي على الولاء التنظيمي من خلال الرضا الوظيفي لدى موظفي شركة جوال في قطاع غزة / إياد فتحي العالول ؛ حسن عباس حسن .- الخرطوم:جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا،كلية الدراسات التجاريه،2016.-198 ص:ايض؛28سم.- دكتوراة	en_US
dc.identifier.uri	http://repository.sustech.edu/handle/123456789/15994
dc.description	رسالة دكتوراة	en_US
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة إلى دراسة "أثر التسويق الداخلي على الولاء التنظيمي من خلال الرضا الوظيفي لدى موظفي شركة جوال في قطاع غزة"، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضيات الدراسة، وقد تم جمع البيانات من خلال استبانة تم تصميمها لهذا الغرض. وخلصت الدراسة إلى أنه يوجد تأثير إيجابي للتسويق الداخلي بأبعاده المختلفة على كلاً من الرضا الوظيفي والولاء التنظيمي لموظفي شركة جوال. كما تبين وجود تأثير للرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لموظفي الشركة. وأيضاُ يوجد تأثير للرضا الوظيفي كمتغير وسيط على العلاقة بين التسويق الداخلي والولاء التنظيمي لموظفي الشركة، كما تبين وجود أثر إيجابي لمتغيري العمر والدخل على الولاء التنظيمي. وأوصت الدراسة بالمحافظة على استمرارية تقديم رؤية الشركة بصورة حسنة إلى العاملين، وبضرورة إستدامة الشركة للاتصال بالعاملين لديها وٕاستغلال جميع البيانات التي تقوم بجمعها منهم لتحسين أعمالهم وتطوير إستراتيجيتها، ويجب أن تكون برامج التدريب والتطوير في الشركة موجهة لكافة المستويات الإدارية حتى تتوافق مع متغيرات البيئة الخارجية مع ضرورة توفير الموارد الكافية من اجل تحسين جودة تدريب العاملين، كما أوصت بضرورة تحسين نظام المكافآت وقياس الأداء و ربطه بأهداف الشركة ليعمل على تشجيع العاملين لدى الشركة على العمل بروح الفريق وللمساهمة في تحقيق رؤيتها.	en_US
dc.description.sponsorship	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا	en_US
dc.subject	الدراسات التجارية	en_US
dc.subject	ادارة الاعمال	en_US
dc.subject	التسويق الداخلي	en_US
dc.subject	الرضا الوظيفي	en_US
dc.title	أثر التسويق الداخلي على الولاء التنظيمي من خلال الرضا الوظيفي لدى موظفي شركة جوال في قطاع غزة	en_US
dc.title.alternative	Impact of Internal Marketing on Organizational Loyalty Through Job Satisfaction Among Employees of Jawwal Co. in Gaza Strip	en_US
dc.type	Thesis	en_US